Design Thinking · IN HET KORT
Werk van echte gebruikersinformatie naar een toetsbaar idee. De skill begeleidt de vijf fasen van Design Thinking, met per fase een bruikbaar tussenproduct en een zichtbaar onderscheid tussen feiten en aannames.
Jouw opdracht
Een klein bureau krijgt projectmateriaal vaak te laat. We denken aan een uploadportaal, maar hebben klanten nog niet gevraagd hoe ze het materiaal nu verzamelen.
Mogelijke uitwerking
Een uploadportaal blijft een oplossing die nog niet is onderbouwd. De eerste tussenstap is een interviewgids over de laatste aanlevering. Pas met die bevindingen formuleer je het probleem en kies je een kleine proef.
01 / DE BASIS
Per fase een interviewgids, scherpe probleemstelling, ideeënselectie, prototypevoorstel of testplan met vooraf gekozen criteria.
02 / ZO KAN HET ERUITZIEN
Een klein bureau krijgt projectmateriaal vaak te laat. We denken aan een uploadportaal, maar hebben klanten nog niet gevraagd hoe ze het materiaal nu verzamelen.
Een uploadportaal blijft een oplossing die nog niet is onderbouwd. De eerste tussenstap is een interviewgids over de laatste aanlevering. Pas met die bevindingen formuleer je het probleem en kies je een kleine proef.
Dit voorbeeld laat de werkwijze zien. Het is geen klantresultaat of garantie op een specifieke uitkomst.
03 / AAN DE SLAG
Onderzoek gedrag en gebeurtenissen. Formuleer daarna één behoefte vanuit de gebruiker, zonder een oplossing in de probleemstelling te verstoppen.
Verken verschillende ideeën en kies op expliciete criteria. Zoek de riskantste aanname en een goedkope vorm om die te testen.
Leg deelnemers, opdracht en beoordelingscriteria vooraf vast. Gebruik echte bevindingen om door te gaan of terug te keren naar de probleemstelling.
04 / MAAK HET EIGEN
Neem de instructies mee, voeg je eigen context toe en controleer de uitwerking. Jij houdt de regie.
Alle informatieDownload. Pas toe. Verfijn.
Taal van het bestand: Nederlands