Kirkpatrick-evaluatie · IN HET KORT
Maak een meetplan voor reactie, leren, gedrag en resultaat. De skill begint bij het gewenste werkgedrag en koppelt vragen, toetsen en observaties aan meetmomenten tot negentig dagen na de training.
Jouw opdracht
We trainen medewerkers in duidelijkere offertes. De doorlooptijd meten we al.
Mogelijke uitwerking
Een voor- en natoefening beoordeelt de toepassing. Leidinggevenden observeren later het werk. Doorlooptijd blijft een aanvullende indicator waarop ook bezetting en drukte invloed hebben.
01 / DE BASIS
Evaluatievragen, toetscriteria, een observatieplan voor dag 30, 60 en 90 en een koppeling met bestaande bedrijfsindicatoren.
02 / ZO KAN HET ERUITZIEN
We trainen medewerkers in duidelijkere offertes. De doorlooptijd meten we al.
Een voor- en natoefening beoordeelt de toepassing. Leidinggevenden observeren later het werk. Doorlooptijd blijft een aanvullende indicator waarop ook bezetting en drukte invloed hebben.
Dit voorbeeld laat de werkwijze zien. Het is geen klantresultaat of garantie op een specifieke uitkomst.
03 / AAN DE SLAG
Bepaal welk gedrag zou moeten bijdragen aan de bedrijfsdoelen.
Combineer reactievragen, voor- en natoetsen, werkobservaties en relevante indicatoren.
Benoem verantwoordelijken, databronnen en andere invloeden op de uitkomsten.
04 / MAAK HET EIGEN
Neem de instructies mee, voeg je eigen context toe en controleer de uitwerking. Jij houdt de regie.
Alle informatieDownload. Pas toe. Verfijn.
Taal van het bestand: Nederlands