Jouw opdracht
In een interview vertelt een zelfstandige dat afspraken via losse berichten heen en weer gaan. Ze kiest pas voor een boekingstool als ze zeker weet dat haar bestaande agenda blijft kloppen. Onderzoek die situatie.
Mogelijke uitwerking
Fictief voorbeeld: een afspraak plannen
Mogelijke job story: ‘Wanneer een klant wil afspreken, wil ik zonder berichtenronde een passend moment vastleggen, zodat ik door kan werken zonder dubbele afspraak.’ Gemak trekt aan; twijfel over agendasynchronisatie remt. Hypothese: inzicht in de koppeling is belangrijker dan extra functies.