De AI Overtuigingskracht Analist skill voor Claude

Het probleem dat de skill oplost herken je aan de vraag die je jezelf stelt na het versturen: waarom reageert er niemand? De tekst was netjes, de spelling klopte, het aanbod was goed. Maar netjes is geen overtuigingskracht. De meeste commerciële teksten falen niet op taal maar op psychologie: er staat geen bewijs in dat anderen je al vertrouwen, er is geen reden om nu te reageren in plaats van volgende maand, en de kernboodschap zit verstopt in alinea drie. Dat zijn geen stijlfouten, dat zijn ontbrekende principes, en die kun je alleen vinden als je er systematisch naar zoekt.

Dat systematische is de kern van het bestand. Hij loopt de zeven principes van Cialdini af, de zes pijlers van Made to Stick en de denk-lagen van Kahneman, en vinkt per principe aan of het aantoonbaar in de tekst zit. Aantoonbaar betekent hier letterlijk: met een directe quote uit je tekst als bewijs, of een korte uitleg waarom het ontbreekt. Volgens zijn eigen beschrijving werkt hij voor landingspagina's, koude mails, verkoopmails en nurture flows, advertenties op Meta, Google en LinkedIn, pitches en one pagers, whitepaper-inleidingen, social posts met een commercieel doel en offertes.

Hij hoort thuis in de skill-bibliotheek die we vanuit de dienst AI en automatisatie gratis beschikbaar stellen, zonder account en zonder verkoopmail achteraf. Voor marketeers, copywriters en ondernemers die niet willen gokken waarom een tekst wel of niet werkt.

Er is bewijs, maar van de verkeerde soort. De mail leunt volledig op autoriteit: tien jaar ervaring, ISO-gecertificeerd. Dat is één principe van de zeven, en het is het principe dat over jou gaat. Sociale bewijskracht, het principe dat over anderen zoals de lezer gaat, ontbreekt volledig. Mensen kijken bij twijfel naar wat vergelijkbare mensen deden, niet naar wat jij over jezelf zegt.

Er blijft niets hangen. Langs de zes pijlers van Made to Stick valt de mail droog: de kernboodschap staat pas in alinea drie, de opening is voorspelbaar, de belofte meer resultaat is niet concreet, en er zit geen emotie en geen verhaal in. De vraag van de Heath brothers is steeds dezelfde: blijft dit hangen of niet. Bij deze mail niet.

Er is geen reden om nu te reageren. De Kahneman-laag kijkt naar wat de tekst met het snelle, intuïtieve denken doet. Hier: weinig. Geen ankerwaarde die de rest van de getallen kleurt, geen verliesframing. De mail belooft alleen winst, en mensen reageren volgens Prospect Theory sterker op wat ze dreigen te verliezen dan op wat ze kunnen winnen. Een tekst die alleen winst belooft, mist de urgentie die verliesframing wel geeft.

De herschrijving uit het voorbeeld laat zien hoe klein de ingreep kan zijn. Let op: de nieuwe zin is een voorbeeldzin uit het bestand die laat zien hoe je principes toevoegt, geen meting van ons of van een echte klant. De getallen erin zijn het soort bewijs dat jij uit je eigen administratie moet halen.

Daarna volgt het proces, zeven stappen in vaste volgorde. Lees de tekst in zijn geheel. Classificeer het doel: informeren, verkopen, werven of overtuigen van een besluit. Bepaal de doelgroep en de gebruikssituatie als die zijn opgegeven, en vraag ernaar als dat niet zo is. Doe de drie frameworks af in volgorde: Cialdini, Heath, Kahneman. Bereken de overtuigingsscore op basis van hoeveel principes aanwezig zijn, gewogen naar relevantie voor het doel. Schrijf de herschrijvingen met het zwakste deel eerst. En vat af met een eindconclusie in twee zinnen.

Het strengste deel van het bestand zijn de regels voor de analyse. Citeer altijd de originele tekst bij elke observatie. Verzin geen principes die er niet zijn: als sociale bewijskracht ontbreekt, zeg dat gewoon. Geef geen stijltips zoals kortere zinnen of een actieve vorm, tenzij die direct een psychologisch principe raken. Verwijs bij twijfel terug naar de bron. Lever ook een herschrijving als de score al hoog is, want er kan altijd wat beter. Schrijf de analyse in het Nederlands tenzij de originele tekst Engels is. En schrijf AI altijd in hoofdletters.

Het bestand sluit af met een uitgewerkt voorbeeld van een volledige analyse, het rapport dat je in FIG.01 verkort zag, en een bronnenlijst van vier titels: Cialdini, de Heath brothers, Kahneman, en het oorspronkelijke Prospect Theory-artikel van Tversky en Kahneman. Wil je zelf zo'n instructiebestand leren bouwen, dan staat de volledige methode in SKILL.md schrijven.

De invloed komt van Robert Cialdini. Gebruikt wordt de uitgebreide editie van Influence uit 2021, met zeven principes: wederkerigheid, consistentie, sociale bewijskracht, sympathie, autoriteit, schaarste en eenheid. Elk principe beschrijft een vaste route waarlangs mensen tot ja komen, en de check is simpel: zit de route aantoonbaar in je tekst of niet. Let op wat de skill niet doet: hij leert je niet de principes toepassen in een gesprek of campagne, hij toetst of ze in een tekst zitten.

Het beklijven komt van Chip en Dan Heath. Made to Stick uit 2007 beantwoordt een andere vraag dan Cialdini: niet waarom mensen ja zeggen, maar waarom sommige boodschappen blijven hangen en andere verdampen. De zes pijlers, van Simple tot Stories, vormen het tweede blok van elk rapport.

Het denken komt van Daniel Kahneman. Thinking, Fast and Slow uit 2011 beschrijft de twee lagen waarin mensen denken: het snelle, intuïtieve System 1 en het trage, rationele System 2. Een tekst die alleen System 2 aanspreekt vraagt inspanning van de lezer, en inspanning is de vijand van conversie. Daarom wordt er gecheckt op de shortcuts die System 1 wel aanspreken: anchoring, framing, beschikbaarheid en vertrouwde woorden.

De verliesframing komt van Tversky en Kahneman samen. Prospect Theory uit 1979 liet zien dat mensen sterker reageren op verlies dan op winst. Vandaar de aparte toets: zit er loss aversion in de tekst, of wordt er alleen winst beloofd? Het is de meest gemiste knop in commerciële teksten, en tegelijk de knop die je het zorgvuldigst moet bedienen, want gefabriceerde urgentie valt door de mand.

Wie na de analyse aan de structuur van het betoog wil werken, kan verder met twee buren uit de bibliotheek: de Pyramid Principle Schrijver skill voor de argumentatievolgorde, en de SCQA Communicatiecoach skill voor de spanningsboog van je opening. Deze analist vertelt je wat er mist; die twee helpen je het gat te vullen.

Daarna is het gebruik simpel: plak de tekst en vraag waarom hij wel of niet werkt. Geef het doel en de doelgroep erbij als je die weet, want de weging van de score hangt ervan af; ontbreken ze, dan vraagt de skill ernaar. Ben je nieuw met dit soort bestanden, dan vind je in de kennisbank de bredere uitleg over werken met AI.

Er zijn ook grenzen. Stijladvies krijg je hier niet: spelling, ritme en toon zijn redactiewerk, en daarvoor moet je niet bij een psychologische analist zijn. Hij voorspelt geen conversie: de score meet hoeveel principes aantoonbaar in de tekst zitten, niet hoeveel mensen morgen klikken, want dat hangt ook af van je aanbod, je prijs en je doelgroep. En hij maakt van een slecht aanbod geen goed aanbod. Als niemand je dienst wil, ligt dat niet aan de afwezigheid van verliesframing.

De eerlijkste grens zit in het gebruik van de uitkomst. Wat hier blootgelegd wordt zijn overtuigingsknoppen, en die kun je ook verkeerd bedienen: schaarste verzinnen die er niet is, bewijs opvoeren dat je niet hebt. Doe dat niet, en de skill helpt je er niet bij: hij wijst aan waar een principe ontbreekt, maar het echte bewijs moet uit jouw administratie komen. Teksten in de keten voor en na het schrijven hebben hun eigen skills: het SPIN Verkoopgesprek voor het gesprek waarin je de argumenten ophaalt, en de Onderhandelaar voor het gesprek dat na je overtuigende voorstel komt.

Een overtuigender tekst verhoogt de kans dat een lezer in beweging komt, maar er moeten wel lezers zijn. Komt er te weinig verkeer op je pagina's, dan zit het echte werk voor deze analyse: gevonden worden door de mensen die je zoekt. De gratis SEO scan laat in enkele seconden zien waar je site staat. In de gids schrijfmodellen vergeleken zie je hoe dit model zich tot de andere verhoudt. En wil je doorpraten over wat AI verder voor je bedrijf kan doen, van losse skills tot volledige automatisering, dan doen we dat gewoon in een gesprek.