Made to Stick · IN HET KORT
Je kent je aanbod zo goed dat je gemakkelijk overslaat wat een ander nodig heeft om het te begrijpen. De Made to Stick-skill onderzoekt een bestaande boodschap langs zes principes en maakt drie herschrijvingen. Daarmee kun je gerichter testen wat je publiek begrijpt.
Jouw opdracht
Fictief voorbeeld: een sleutelservice schrijft Wij faciliteren optimale toegang op een baliebord. Een concreter concept is Een extra huissleutel voor wie je vertrouwt. Vraag een bezoeker welke dienst die zin aanbiedt. Voeg geen prijs of levertijd toe die niet is bevestigd.
Mogelijke uitwerking
Dit voorbeeld laat de werkwijze zien. Het is geen klantresultaat of belofte over jouw uitkomst.
01 / DE BASIS
Een beargumenteerde beoordeling, drie herschrijvingen en een vraag waarmee je begrip bij je publiek test.
02 / ZO KAN HET ERUITZIEN
Fictief voorbeeld: een sleutelservice schrijft Wij faciliteren optimale toegang op een baliebord. Een concreter concept is Een extra huissleutel voor wie je vertrouwt. Vraag een bezoeker welke dienst die zin aanbiedt. Voeg geen prijs of levertijd toe die niet is bevestigd.
Dit voorbeeld laat de werkwijze zien. Het is geen klantresultaat of belofte over jouw uitkomst.
De scores zijn redactionele oordelen, geen gevalideerde geheugentest of voorspelde verkoop. Een helder geformuleerde claim moet nog steeds waar zijn. Gebruik alleen echte cijfers en klantverhalen, of maak zichtbaar dat een voorbeeld fictief is.
03 / AAN DE SLAG
Maak per principe concreet waarom de huidige boodschap wel of niet duidelijk is.
Versterk verschillende aspecten en leg uit wat elke herschrijving verandert.
Toets welke betekenis een lezer buiten je vakgebied werkelijk onthoudt.
04 / MAAK HET EIGEN
De Nederlandstalige skill is gratis te downloaden als ZIP met een SKILL.md-instructiebestand. Je hoeft voor de download geen account aan te maken of een e-mailadres achter te laten. Het bestand wordt aangeboden onder de MIT-licentie; lees de licentievoorwaarden voordat je het aanpast of verder verspreidt. Hulp bij het toepassen? Plan een gesprek.
Alle informatieDownload. Pas toe. Verfijn.
Taal van het bestand: Nederlands
Lees verder in je eigen tempo.
Je plakt je pitch, kop, slogan of memo in Claude en je krijgt eerst een eerlijke diagnose terug: een score van 0 tot 10 op elk van de zes SUCCESs-principes uit het boek Made to Stick, plus een inschatting van je Curse of Knowledge risico. Daarna volgen drie herschreven versies die elk een ander principe versterken, met per versie een annotatie van wat er is veranderd. Vleien doet hij niet, en streng scoren wel, want dat is precies wat een boodschap nodig heeft voordat hij de deur uitgaat.
de regels hierboven komen uit de zip op deze pagina · SKILL.md is 9.869 bytes
Dit is het uitgewerkte voorbeeld dat in de SKILL.md zelf staat, hier verkort weergegeven. De input is een pitch zoals je hem dagelijks op LinkedIn tegenkomt: grammaticaal in orde, vol vaktermen, en morgen vergeten. Let op de volgorde: de skill begint nooit met herschrijven, hij begint met meten.
De AI Made to Stick Coach is een gratis skill uit onze skill-bibliotheek. Een skill is een instructiebestand, SKILL.md, dat een AI-assistent een vaste werkwijze meegeeft voor één taak. Geen software die je installeert, geen abonnement, geen plugin: één tekstbestand van 1.439 woorden dat Claude vertelt hoe hij een boodschap moet beoordelen op de zes principes uit het boek Made to Stick van Chip en Dan Heath, in welke volgorde hij werkt en wat hij nooit mag doen.
Je downloadt de zip bovenaan deze pagina, zet hem in je Claude-omgeving en vanaf dat moment behandelt Claude elke pitch, kop of slogan volgens deze meetlat. Weet je nog niet precies wat een skill is, lees dan eerst wat Claude skills zijn.
Het probleem dat de skill oplost is herkenbaar voor iedereen die wel eens iets moet presenteren, verkopen of uitleggen. Je weet precies wat je bedoelt, je schrijft het op, en een week later kan niemand het navertellen. Niet omdat het idee slecht was, maar omdat de verpakking niet plakte. De pitch klonk als elke andere pitch, de kop was abstract, er zat geen mens en geen verhaal in. Precies dat pakt hij aan: hij meet eerst waar de boodschap zwak is, en herschrijft daarna gericht op die zwakke plekken in plaats van er lukraak iets leukers van te maken.
Deze coach is geschreven voor ondernemers, marketeers en iedereen die een boodschap de deur uit moet doen: een elevator pitch, een tagline, een presentatie-opening, een blogkop, een LinkedIn-post of een intern memo. Hij hoort bij de bibliotheek van 100 gratis skills die we vanuit de dienst AI en automatisatie beschikbaar stellen, zonder account en zonder verkoopmail achteraf. Alle skills staan op de hub skills.
Eén ding moet je vooraf weten: de skill herschrijft, hij verzint niet. Hij heeft een bestaande boodschap nodig om mee te werken, en het bewijs dat een herschrijving geloofwaardig maakt moet van jou komen. Een boodschap zonder inhoud wordt door geen enkel framework gered, en dat zegt het bestand ook zelf: geen blanco copywriting zonder bestaande input.
De Heath-broers analyseerden voor Made to Stick duizenden urban legends, succesvolle reclames, beroemde toespraken en virale ideeën, en vonden een patroon: bijna alle boodschappen die blijven hangen scoren hoog op dezelfde zes eigenschappen. De omkering is minstens zo interessant. Boodschappen die vervliegen, falen vrijwel altijd op dezelfde punten, en die punten lees je zo terug in de scoretabel van de skill.
Er zit geen kern in. Wie alles wil zeggen, zegt niets. Bij elke boodschap vraagt deze skill: als je publiek maar één ding onthoudt, wat is dat dan? Southwest Airlines wist het in drie woorden, en die drie woorden stuurden elke beslissing in het bedrijf. De meeste pitches proberen vijf dingen tegelijk en scoren daarom laag op Simple.
Er is geen plaatje. Mensen onthouden concrete beelden, geen abstracties. De kikker en de schorpioen onthoud je moeiteloos, synergische value creation niet. In plaats van wij zijn klantgericht schrijf je: wij sturen elke klant een handgeschreven kaart op zijn verjaardag. Dat verschil is het Concrete-principe, en het is bij zakelijke teksten bijna altijd het laagst scorende punt.
Er zit geen mens in. Mensen geven om mensen, niet om aantallen. Het bestand haalt het onderzoek van Slovic aan waarin een verhaal over één specifiek meisje uit Mali twee keer zoveel donaties ophaalde als de statistieken over honger in heel Afrika. Een pitch zonder gezicht scoort een nul op Emotional, hoe waar de cijfers ook zijn.
En de schrijver heeft er geen last van. Dat is het venijnige: jij begrijpt je eigen boodschap perfect, dus je voelt niet waar hij onbegrijpelijk is. Dat heet de Curse of Knowledge, en de skill behandelt hem als zevende factor naast de zes principes. Verderop staat het onderzoek dat laat zien hoe groot die blinde vlek werkelijk is.
In diff-vorm, met de regels uit het voorbeeld van de skill: wat eruit gaat en wat ervoor terugkomt.
Dit is de meetlat waarmee de skill elke boodschap langsloopt: de zes SUCCESs-principes plus de zevende factor die ze allemaal kan slopen. De mono-regels eronder geven telkens het voorbeeld waarmee de SKILL.md het principe zelf uitlegt.
Een skill is zo goed als zijn instructies, dus die beschrijven we hier gewoon. Het bestand opent met een frontmatter waarin staat wanneer Claude de skill moet oppakken. Niet alleen bij de voor de hand liggende termen als Made to Stick, SUCCESs framework of sticky idea, maar vooral bij verzuchtingen: deze pitch landt niet, mijn boodschap blijft niet hangen, hoe maak ik dit catchy, waarom onthoudt niemand wat ik zeg. Ook wie om een tagline, een slogan-check of een pakkendere blogkop vraagt, krijgt de skill automatisch. Zelfs vragen over urban legends of waarom de fabels van Aesopus duizenden jaren overleven staan als trigger genoemd.
Daarna volgt de kern: de zes principes van het SUCCESs-framework, elk met uitleg en een voorbeeld, en de Curse of Knowledge als zevende factor die bij elke check actief moet worden weggetimmerd. De werkwijze zelf telt vijf stappen. Eerst een korte contextcheck: wie is het publiek, wat is het doel, welk kanaal. Dan de scoretabel: per principe een score van 0 tot 10 met een korte uitleg, opgeteld tot een totaal van maximaal 60, afgesloten met het Curse of Knowledge risico. De instructie eist letterlijk dat dit eerlijk en streng gebeurt.
Stap drie is de diagnose: de drie zwakste principes, concreet benoemd, zonder vaag advies. Stap vier levert drie alternatieven, elk gericht op één of twee principes, met per versie een annotatie van wat er is veranderd. En stap vijf sluit af met een voorkeur per doel en één testvraag waarmee je het zelf kunt controleren.
Opvallend aan het bestand is hoe streng het over zijn eigen toon is. De outputstijl staat er letterlijk in: direct, eerlijk, concreet. Geen vleierij, geen lange inleidingen. Begin altijd met de scoretabel, eindig altijd met de testvraag. En elke score moet verdedigd worden: een oordeel zonder onderbouwing is een van de vier dingen die de skill zichzelf verbiedt. Wie zelf zo'n bestand wil bouwen vindt de opbouw stap voor stap in een SKILL.md schrijven.
Onderaan in het bestand staat een bronvermelding van vier titels: het boek zelf en de drie onderzoeken waar de principes op leunen. Daarover hieronder meer, want die theorie is de reden dat de meetlat is zoals hij is.
Waarom een aparte factor voor de Curse of Knowledge? Vanwege dit experiment, dat de SKILL.md zelf aanhaalt. Elizabeth Newton liet in 1990 aan Stanford mensen een bekend liedje op tafel tikken en vroeg de tikkers vooraf in te schatten hoeveel luisteraars het zouden herkennen. De tikkers hoorden de melodie in hun eigen hoofd meelopen. De luisteraars hoorden alleen tikjes.
De SKILL.md noemt zijn bronnen bij naam en zegt er expliciet bij dat alle citaten en voorbeelden samenvattingen zijn die naar de originelen verwijzen. Dat is bewust: dan kun je ze nalezen en zelf beslissen of je het ermee eens bent. Het zijn er vier.
Het framework komt van Chip en Dan Heath. Made to Stick verscheen in 2007 bij Random House, geschreven door Chip Heath van de Stanford Graduate School of Business en zijn broer Dan. Hun aanpak was omgekeerd aan die van de meeste communicatieboeken: niet bedenken wat zou moeten werken, maar analyseren wat aantoonbaar bleef hangen, van urban legends tot de fabels van Aesopus, en daar de gemene deler uit destilleren. Die gemene deler werd het acroniem SUCCESs.
De Curse of Knowledge komt van Camerer, Loewenstein en Weber. Hun artikel uit 1989 beschreef het verschijnsel oorspronkelijk in economische context: wie meer informatie heeft, kan niet meer inschatten hoe iemand zonder die informatie beslist. De Heath-broers maakten er het centrale obstakel van sticky communicatie van, en de skill nam dat over als verplichte check.
Het kennisgat komt van Loewenstein. Zijn artikel over de psychologie van nieuwsgierigheid uit 1994 onderbouwt het Unexpected-principe: aandacht ontstaat als er een gat valt tussen wat iemand weet en wat hij wil weten. Een goede opening slaat dat gat bewust, en vult het daarna pas.
Het gezicht boven de statistiek komt van Small, Loewenstein en Slovic. Hun onderzoek uit 2007 naar het identifiable victim effect liet zien dat één concreet, identificeerbaar persoon meer in beweging brengt dan een grote abstracte groep. Het is de wetenschappelijke kern onder het Emotional-principe en onder het advies om altijd een mens in je boodschap te zetten.
Ook zonder de skill te installeren kun je met deze principes je eigen boodschap verbeteren: kies één kernpunt, vervang elke abstractie door een beeld, en laat iemand zonder voorkennis navertellen wat er staat. Wie na het plakken van de boodschap ook de volgorde van een heel betoog wil aanpakken, vindt de logica daarvoor in de Pyramid Principle Schrijver skill, en wie moeilijke stof eerst zelf simpel wil leren uitleggen begint bij de Feynman Techniek Coach skill.
De SKILL.md bevat onder het kopje Wat deze skill NIET doet vier vaste grenzen, aangevuld met stijlregels die minstens zo hard zijn. In het gesprek pakken die regels zo uit: elke regel is een verzoek dat je zou kunnen doen, met de reactie die de skill volgens zijn eigen instructies geeft.
De zip bevat één map met daarin de SKILL.md. Installeren is een kwestie van het bestand op de juiste plek zetten, en die plek verschilt per omgeving. SKILL.md is sinds december 2025 een open standaard, en dezelfde skill werkt daardoor ook in Codex, Cursor en Gemini CLI. Je downloadt dus geen Claude-bestand maar een werkinstructie die elke moderne AI-assistent kan lezen.
~/.claude/skills/ (of .claude/skills/ in je project)./ai-made-to-stick-coach.AGENTS.md in je repo.AGENTS.md.Daarna is het gebruik simpel: plak je boodschap en zeg wat hem moet doen, bijvoorbeeld deze pitch landt niet, of maak deze kop pakkender. Verder vraagt hij zelf na wat er aan context ontbreekt, publiek, doel of kanaal, en meer heeft hij niet nodig. Loop je vast bij het installeren, dan staat de volledige route per omgeving in Claude skills installeren. De bredere uitleg over werken met AI vind je in de kennisbank.
Op zijn sterkst is de meetlat bij korte, hoogwaardige boodschappen waar elke zin telt: de elevator pitch, de tagline, de opening van een presentatie, de kop boven een blog of advertentie, de eerste regel van een LinkedIn-post, de samenvattende zin van een intern memo. Overal waar één formulering het verschil maakt tussen onthouden en vergeten, betaalt de scoretabel zich direct uit. Ook voor het toetsen van een boodschap die een ander schreef werkt hij goed: de tabel geeft je een gedeelde taal om over de tekst te praten in plaats van over smaak.
Er zijn ook situaties waarin je hem beter laat liggen. Een lange tekst die vooral moet informeren, een handleiding of een rapport, hoeft niet op elk punt sticky te zijn: daar gaat structuur boven plakkracht, en dat is het domein van de Pyramid Principle. Strategisch voorwerk valt er nadrukkelijk buiten, want de skill weigert positioneringswerk: eerst bepalen wat je aanbod is en voor wie, dan pas de verpakking. En wie nog helemaal geen boodschap heeft, heeft aan deze skill niets: hij herschrijft wat er is, hij verzint niet wat er zou moeten zijn.
Nog een eerlijke grens: sticky maken is iets anders dan waar maken. Een zwakke claim kan hij onvergetelijk verpakken, maar het bewijs onder het Credible-principe moet van jou komen, en een boodschap die niet klopt wordt door een goede verpakking alleen maar sneller doorgeprikt. Deze coach maakt je boodschap memorabel, jij blijft verantwoordelijk voor de inhoud.
Deze skill is de gratis doe-het-zelf-versie van werk dat we ook als dienst leveren. Alles blijft compleet en zonder addertjes, maar besef goed wat een skill is: hij leert je AI hoe hij iets doet, terwijl elke nieuwe sessie leeg begint. Zo'n bestand is niet de motor en niet het geheugen. Jij prompt, jij levert elke keer opnieuw je kernboodschap, je toon en je bewijs aan, jij controleert. Wie dat anders wil, heeft twee vervolgstappen: de motor uit handen geven, of het geheugen regelen.
Trede 3 verdient meer dan een alinea, want dit is het verschil tussen een slimme chat en een systeem waar je op kunt bouwen. Jarvis is het organisatiebrein: het onthoudt wat je AI's moeten weten, verdeelt het werk en houdt bij wat er gebeurde. Bij boodschappen merk je dat meteen, want een sticky pitch draait op afspraken die je anders elke sessie opnieuw uitlegt: wat je kernboodschap is, welke toon je hanteert en welk bewijs je mag noemen.
Wij draaien zelf al maanden op dit brein, deze skill inbegrepen. Elke agent-sessie, elke taak en elke beslissing wordt erin gelogd en is terug te lezen. Een nieuwe sessie begint daardoor niet blanco: hij haalt eerst de vastgelegde besluiten, de lopende projecten en de laatste wijzigingen op, en werkt verder waar de vorige stopte. We beschrijven dus geen belofte maar de werkwijze waar we zelf dagelijks in werken.
Bekijk de vier plannen op jarvis/prijzen. Via de wachtlijst geef je alleen vrijblijvend je voorkeursplan door. Dat maakt nog geen account, bestelling of betalingsplicht. Zakelijk maatwerk bespreken we eerst.
Een sticky boodschap staat nooit op zichzelf: er gaat structuur aan vooraf en er komt een kanaal achteraan. Deze skills uit dezelfde bibliotheek pakken elk een ander stuk van dat werk.
Made to Stick maakt de boodschap memorabel. Deze twee geven de tekst eromheen zijn vorm.
AIDA CopywriterBouwt advertenties en salesteksten langs aandacht, interesse, verlangen en actie.SKILL StoryBrand SchrijverZet de klant in de hoofdrol van je verhaal, het Stories-principe als volledig framework.SKILLEen boodschap die plakt maar in de verkeerde volgorde staat, verliest alsnog. Deze twee bewaken het betoog.
Pyramid Principle SchrijverBegint met de conclusie en bouwt daaronder de argumenten en het bewijs op.SKILL SCQA CommunicatiecoachGeeft je opening spanning: situatie, complicatie, vraag, antwoord.SKILLSimple is het eerste principe, en simpel uitleggen is een vak apart.
Feynman Techniek CoachDwingt je om moeilijke stof zo uit te leggen dat een leek hem kan navertellen.SKILL Een SKILL.md schrijvenZelf zo'n instructiebestand bouwen, stap voor stap uitgelegd.DOCWaar deze skill vandaan komt en wat er nog meer is.
Wat zijn Claude skillsDe uitleg onder alles: wat een SKILL.md is en waarom het een open standaard werd.DOC De hele skill-bibliotheekAlle 100 gratis skills op een rij, per onderwerp gesorteerd.HUB AI en automatisatieDe dienst erachter: van losse skills naar werkende automatisering in je bedrijf.SRV AI-trainingenAls je team dit soort werk zelf wil leren opzetten.SRVNiets. De skill is gratis, valt onder de MIT-licentie en je hoeft geen account aan te maken en geen e-mailadres achter te laten. Je downloadt een zip van 4,6 KB met daarin een map en een enkel bestand, SKILL.md, en dat is de complete skill. Er is geen betaalde versie en er komt geen verkoopmail achteraan.
Ja. SKILL.md is sinds december 2025 een open standaard, en hetzelfde bestand werkt daardoor ook in Codex, Cursor, Gemini CLI en andere tools die de standaard volgen. In Codex pak je de zip uit in .agents/skills/ in je project, of in ~/.agents/skills/ voor al je projecten; Codex ondersteunt SKILL.md sinds de open standaard van december 2025 rechtstreeks. De inhoud van SKILL.md in je AGENTS.md zetten kan ook nog steeds. De instructies zijn leesbare tekst, dus een AI-assistent die instructiebestanden accepteert kan ermee overweg.
Nee, en dat staat letterlijk in het bestand: geen blanco copywriting zonder bestaande input. Je levert eerst je eigen boodschap aan, hoe ruw ook, en dan pas wordt er gescoord en herschreven. Dat is een bewuste keuze: de skill is een meetlat en een herschrijver, geen ideeenmachine. Heb je nog geen boodschap, schrijf dan eerst een zin op over wat je wilt zeggen en begin daarmee.
Elke boodschap krijgt per SUCCESs-principe een score van 0 tot 10 met een korte uitleg, opgeteld tot een totaal van maximaal 60, plus een inschatting van het Curse of Knowledge risico: hoog, midden of laag. De instructie eist dat dit eerlijk en streng gebeurt en dat elke score wordt verdedigd. De tabel is geen rapportcijfer om te vieren maar een diagnose: hij wijst aan waar de herschrijving zich op moet richten.
De Curse of Knowledge is het verschijnsel dat je je niet meer kunt voorstellen hoe het is om iets niet te weten zodra je het zelf weet. In het Stanford-onderzoek van Elizabeth Newton uit 1990 tikten mensen een liedje op tafel en schatten ze dat de helft van de luisteraars het zou herkennen. In werkelijkheid was dat 2,5 procent. Precies zo overschat je hoe begrijpelijk je eigen pitch is. De skill benoemt dit risico daarom expliciet in elke scoretabel.
Nee. Het bestand sluit dat uitdrukkelijk uit: geen marketingstrategie of positioneringswerk, daar zijn andere skills voor. De skill maakt een bestaande boodschap memorabel, hij bepaalt niet wat je aanbod moet zijn of voor wie. Voor het strategische voorwerk verwijst het bestand zelf naar frameworks als Jobs to be Done, Lean Canvas en StoryBrand, en die hebben in de bibliotheek hun eigen skills.
Altijd dezelfde vaste opbouw: eerst de scoretabel met de zes principes, dan een diagnose van de drie zwakste punten, dan drie herschreven versies die elk een of meer principes versterken, met per versie een annotatie van wat er is veranderd. Het eindigt met een voorkeursadvies per doel en een testvraag, bijvoorbeeld: laat een collega de boodschap in eigen woorden herhalen. Kan die dat niet, dan is hij nog niet sticky.
Een boodschap die plakt is goud waard, maar er moet wel iemand zijn die hem leest. Komt je verhaal nu nog bij te weinig mensen terecht, dan zit het echte werk voor deze skill: gevonden worden door de mensen die je zoeken. De gratis SEO scan laat in enkele seconden zien waar je site staat. In de gids schrijfmodellen vergeleken zie je hoe dit model zich tot de andere verhoudt. En wil je doorpraten over wat AI verder voor je bedrijf kan doen, van losse skills tot volledige automatisering, dan doen we dat gewoon in een gesprek.
