SCAMPER · EN RESUMEN
Examina un producto, servicio o proceso existente con las siete perspectivas de SCAMPER. La skill genera variantes concretas y selecciona tres ideas con primeros pasos para probarlas y supuestos que comprobar.
Tu encargo
Nuestro taller de bicicletas quiere reducir las esperas en reparaciones pequeñas. Los clientes llegan sin cita; todavía no sabemos qué franjas horarias elegirían.
Posible borrador
Invertir sugiere probar citas reservadas previamente. Eliminar sugiere acortar el formulario de entrada. Ambas son hipótesis: mide tiempos, información que falta y reacciones de clientes antes de adoptar el proceso.
01 / EL PUNTO DE PARTIDA
De tres a cinco ideas por perspectiva, tres propuestas prioritarias con pasos de prueba y una idea que combina dos perspectivas.
02 / ASÍ PUEDE QUEDAR
Nuestro taller de bicicletas quiere reducir las esperas en reparaciones pequeñas. Los clientes llegan sin cita; todavía no sabemos qué franjas horarias elegirían.
Invertir sugiere probar citas reservadas previamente. Eliminar sugiere acortar el formulario de entrada. Ambas son hipótesis: mide tiempos, información que falta y reacciones de clientes antes de adoptar el proceso.
Este ejemplo muestra el método. No es un resultado de un cliente ni una garantía de un resultado concreto.
03 / EMPIEZA AQUÍ
Describe qué existe, quién lo utiliza y dónde falla. Los costes o necesidades del cliente que se desconocen siguen siendo supuestos.
Sustituye, combina, adapta, modifica, da otro uso, elimina e invierte. Cada perspectiva produce propuestas concretas.
Compara impacto esperado, viabilidad en 90 días y diferenciación. Las tres ideas prioritarias incluyen pasos y un supuesto que validar primero.
04 / HAZLO TUYO
Descarga las instrucciones, añade tu contexto y revisa el borrador. Tú mantienes el control.
Toda la informaciónDescarga. Aplica. Mejora.
Idioma del archivo: Español