Cuadro de mando integral · EN RESUMEN
Convierte una estrategia existente en objetivos financieros, de clientes, de procesos y de aprendizaje. El cuadro asigna responsables y muestra las relaciones propuestas entre los objetivos.
Tu encargo
Queremos entregar con mayor puntualidad. Medimos los plazos, pero no la satisfacción.
Posible borrador
El cuadro relaciona formación, tiempo de reparación, fiabilidad percibida y margen. La satisfacción necesita una medición inicial antes de fijar su objetivo.
01 / EL PUNTO DE PARTIDA
Un cuadro con métodos de medición, responsables y revisiones, acompañado de un mapa de hipótesis estratégicas.
02 / ASÍ PUEDE QUEDAR
Queremos entregar con mayor puntualidad. Medimos los plazos, pero no la satisfacción.
El cuadro relaciona formación, tiempo de reparación, fiabilidad percibida y margen. La satisfacción necesita una medición inicial antes de fijar su objetivo.
Este ejemplo muestra el método. No es un resultado de un cliente ni una garantía de un resultado concreto.
03 / EMPIEZA AQUÍ
Define la dirección antes de seleccionar indicadores.
Relaciona las cuatro perspectivas con pocos indicadores y responsables claros.
Trata el mapa estratégico como hipótesis y fija la primera revisión.
04 / HAZLO TUYO
Descarga las instrucciones, añade tu contexto y revisa el borrador. Tú mantienes el control.
Toda la informaciónDescarga. Aplica. Mejora.
Idioma del archivo: Español