IN HET KORT
Een lek is spoed.Een renovatie is een afweging.
Maak op je profiel duidelijk wanneer je werkelijk bereikbaar bent. Geef de eigenaar die een nieuw dak overweegt eigen projecten en concrete dienstenpagina’s om rustig te vergelijken.
Laat je openingstijden de waarheid vertellen.
Controleer of telefoonnummer, openingstijden en daklekkage als dienst op profiel en website kloppen. Leg uit hoe spoedcontact werkt en in welke plaatsen je uitrijdt. Zet geen 24-uursdienst neer wanneer de telefoon of planning dat niet ondersteunt. Ontvang je geen klanten op je bedrijfsadres, dan hoort daar een passend werkgebiedprofiel bij. Google vraagt zulke bedrijven hun adres te verbergen. Extra adressen verzinnen om meer kaartresultaten te bereiken is geen onderdeel van onze aanpak.
Laat zien wat je aan dit soort dak doet.
Maak bij een klus foto’s van de uitgangssituatie en het resultaat, bij voorkeur vanaf dezelfde plek. Schrijf erbij welk probleem speelde, wat je hebt uitgevoerd en waarom voor die oplossing is gekozen. Publiceer alleen materiaal waarvoor de toestemming en privacy op orde zijn. Gebruik die projecten op de juiste dienstpagina: renovatie, isolatie, goten of reparatie. Een plaats krijgt pas een eigen pagina als je er iets eigens kunt laten zien. Dezelfde tekst met een andere plaatsnaam helpt een huiseigenaar niet bij de keuze.
De oplevering is het vaste vraagmoment.
Vraag na een reparatie of oplevering hoe de klant het werk heeft ervaren. Gebruik dezelfde neutrale uitnodiging voor iedereen en laat de woorden aan de klant. Er staat geen beloning tegenover. Reageer ook op kritiek: erken het punt en maak duidelijk hoe de klant je kan bereiken voor de afhandeling. Foto’s van je werk en eerlijke ervaringen vullen elkaar aan; er is geen vast aantal reviews dat een positie garandeert.
Maak het rustige seizoen nuttig.
Gebruik rustiger momenten om projectpagina’s en praktische uitleg bij te werken. Controleer vóór een drukke periode of je bereikbaarheid en beschikbare diensten nog kloppen. De volgorde volgt je eigen planning en aanvragen, niet een kalender die voor iedere dakdekker hetzelfde zou werken. Bekijk lekkagevragen en renovatieaanvragen afzonderlijk. Meer spoedtelefoontjes na slecht weer zeggen iets anders dan meer offerteaanvragen via een vernieuwde renovatiepagina.
Begin met je profiel of met de dakdekkersskill.
Controleer eerst wat een nieuwe klant op je profiel ziet. Kies daarna een dienst waarvoor je aanvragen wilt en voeg één goed uitgewerkt project toe. De dakdekkersskill kan helpen bij conceptteksten voor projecten en reviewvragen; controleer altijd of de tekst jouw werk juist beschrijft. Wil je het uitbesteden, houd dan rekening met onze regiokeuze. Voor Tempodak werken we al in de regio Utrecht en Nieuwegein, inclusief De Meern, Vleuten, IJsselstein en Houten. Daar nemen we geen tweede dakdekkersbedrijf aan.
De volgende stap
