NL
Taal · dezelfde pagina NLNederlands/lokale-seo-voor-dakdekkers/ ENEnglish (UK)nog niet vertaald ESEspañolnog niet vertaald We onthouden je keuze niet en sturen je nooit automatisch door.
DOC.K · KENNISBANK

Lokale SEO voor dakdekkers: win de spoedklus en het geplande werk

Lokale SEO voor dakdekkers is een vak met twee gezichten. De ene klant heeft nu een lekkage en belt de eerste dakdekker die betrouwbaar oogt in Google Maps; de andere plant een renovatie en vergelijkt wekenlang reviews en projectfoto's. Twee zoekmodi, twee routines, en dit artikel zet ze allebei op een systeem: een Bedrijfsprofiel dat spoedklaar staat, projectpagina's die het geplande werk winnen, een reviewvraag na elke oplevering en een ritme dat het stormseizoen voor is.

Download de dakdekkers skill ↓1,7 KB · zip met SKILL.md · MIT-licentie · geen account nodig · laat Claude of Codex je profielposts, reviewvragen en projectteksten schrijven, gesplitst naar spoed en gepland werk
CLAUDE CODE
  1. Pak de zip uit in ~/.claude/skills/ (of .claude/skills/ in je project).
  2. Claude herkent de skill daarna vanzelf zodra je over je profiel, posts of reviews begint.
  3. Direct aanroepen kan ook, met /lokale-seo-dakdekkers.
CLAUDE.AI
  1. Ga naar Customize en dan Skills.
  2. Upload de zip daar als skill.
  3. Of plak de inhoud van SKILL.md in de projectinstructies van een Project.
CODEX
  1. Open AGENTS.md in je repo.
  2. Plak de inhoud van SKILL.md erin, of zet SKILL.md er als los bestand naast en verwijs ernaar vanuit AGENTS.md.
  3. Codex leest dat bij elke sessie mee.
Gianluca, die deze uitleg schreef
beeld · wie het werk doet, schrijft ook de uitleg
Sectie 01 · De twee modi

Je klant zoekt in twee snelheden

reg. D.001

Zet de spoedzoeker en de renovatiezoeker naast elkaar en je ziet twee verschillende mensen, met verschillende apparaten, tijdstippen en beslistijden. Alles wat je aan vindbaarheid bouwt, bedient precies een van deze twee modi. De balken zijn schematisch, geen meting: het gaat om het contrast, want dat contrast bepaalt wat je eerst regelt.

FIG.01: Twee zoekmodi, twee tijdschalenblad 1/4 · schematisch
zoekmodi-dakwerk.logbeslistijd per klantsoort
SPOED · LEKKAGEbeslist binnen minuten
SPOED · STORMSCHADEbelt dezelfde dag
GEPLAND · RENOVATIEvergelijkt weken
GEPLAND · ISOLATIE, GOTENvraagt meerdere offertes
Zo lees je dit. Hoe korter de balk, hoe sneller de beslissing. De spoedklant kiest uit het kaartblok en belt; de geplande klant leest alles wat je ooit publiceerde. Daarom werkt een dakdekker aan twee dingen tegelijk: een profiel dat de snelle keuze wint en pagina's die de langzame vergelijking winnen.
2D.01 · zoekmodi met elk een eigen routine
3D.02 · pijlers waarop Google lokaal rangschikt
750D.03 · tekens ruimte voor je bedrijfsomschrijving
24D.04 · punten in de gratis SEO scan als nulmeting
D.01 tot D.04 · eigenschappen van de werkwijze en drempels die Google zelf publiceert, geen klantresultaten. Nulmeting doen kan gratis met de lokale vindbaarheid checker.
DOC.01

Waarom lokale SEO voor dakdekkers anders werkt

De meeste lokale SEO adviezen gaan over bedrijven met een toonbank: een winkel, een restaurant, een kapper. Een dakdekkersbedrijf werkt omgekeerd. Jij komt naar de klant, je werkgebied is een cirkel van kernen in plaats van een adres, en je klanten vallen uiteen in die twee modi uit de figuur hierboven. Drie eigenschappen van het vak bepalen hoe je je vindbaarheid inricht:

PUNT 01

Het weer is je piekplanner

Na een storm piekt de zoekvraag naar daklekkage en stormschade binnen uren, en in het voorjaar verschuift alles naar renovatie en isolatie. Je kunt de golf niet sturen, wel klaarstaan voordat hij komt: een profiel dat in oktober op spoed staat en pagina's die in januari klaarliggen voor de renovatieklant van maart.
PUNT 02

Vertrouwen is je grootste drempel

Een dak is onzichtbaar voor de eigenaar en de verhalen over malafide dakwerkers aan de deur kent iedereen. Reviews, projectfoto's en controleerbare bedrijfsgegevens doen bij dakwerk zwaarder werk dan in bijna elk ander vak.
PUNT 03

Weinig klanten, hoge klutswaarde

Je levert geen tien klussen per dag. Elke oplevering is dus een zeldzaam moment dat drie dingen tegelijk moet opleveren: een review, een fotosetje en een tevreden klant die je naam doorgeeft.

Dit artikel is de dakdekkersvariant van onze algemene lokale SEO checklist, in dezelfde reeks als de gidsen voor hoveniers en schilders en klusbedrijven. De checklist geeft de stappen die voor elk lokaal bedrijf gelden; hieronder vullen we ze in voor het vak waar de telefoon het bij storm ineens heel druk krijgt.

DOC.02

Relevantie, afstand en bekendheid op het dak

Google rangschikt lokale resultaten op drie pijlers die het zelf documenteert: relevantie, afstand en bekendheid. Relevantie is hoe goed je profiel en site passen bij de zoekopdracht, bekendheid is hoe bekend je bedrijf is volgens reviews, links en vermeldingen, en afstand kun je niet sturen. Voor een dakdekker heeft elke pijler een eigen vakinvulling.

Relevantie begint bij je diensten

Daklekkage verhelpen, dakrenovatie, dakisolatie, dakgoten vervangen, plat dak: elke dienst die je echt levert hoort apart op je profiel en op je site, want elke dienst is een andere zoekopdracht. Wie alleen dakdekker op zijn profiel heeft staan, doet niet mee op de zoekopdrachten waarin de klant zijn probleem benoemt.

Afstand regel je met het werkgebiedbedrijf

Veel dakdekkers werken vanaf huis of een loods zonder bezoekers; Google kent daarvoor een profielvorm waarbij je je adres verbergt en de plaatsen opgeeft waar je werkt. Kies dat werkgebied eerlijk: de kernen waar je echt rijdt. Een verzonnen adres in een buurstad om daar ook in het kaartblok te komen is in strijd met de profielrichtlijnen en kan je je profiel kosten.

Bekendheid bouw je met de reviewstroom en met lokale vermeldingen: de leverancier van je dakpannen, de aannemer waar je onderaannemer voor bent, de ondernemersvereniging. Voor het kaartblok zelf staat de complete aanpak in hoger in Google Maps voor een lokaal bedrijf.

Sectie 02 · Het spoedprofiel

Spoedklaar in Google Maps

reg. D.002

De spoedzoeker beslist in het kaartblok, op vier dingen die hij in een oogopslag scant. Dit is de checklist waarmee je profiel de snelle keuze wint; elke rij is direct te controleren op je eigen profiel.

FIG.02: Waar de spoedzoeker op scantblad 2/4
kaartblok-scan.logde vier seconden voor het belletje
01 · OPEN OF DICHTOpeningstijden die de waarheid vertellen. Wie bij storm bereikbaar is, zet dat erin; wie om 17:00 stopt ook. Een profiel dat open zegt terwijl niemand opneemt, kost de beller en de review.
02 · DE SCOREReviews met spoedverhalen erin. De beller scant de score en de eerste twee reviews. Staat daar een verhaal over een snelle lekkagereparatie, dan is de keuze gemaakt.
03 · DE DIENSTDaklekkage als benoemde dienst. Het woord dat de zoeker intikte hoort letterlijk op je profiel te staan, bij je diensten en in je omschrijving van 750 tekens.
04 · HET NUMMEREén telefoonnummer, overal gelijk. Profiel, site en gidsen met hetzelfde nummer. De spoedzoeker die misgrijpt, belt niet nog een keer.
Waarom dit werkt. De spoedzoeker vergelijkt niet, hij elimineert. Elk punt dat niet klopt is een reden om naar het volgende profiel te gaan. De vier punten samen zijn een avond werk.
Spoed ook betaald afvangen?Op spoedtermen kun je naast je organische zichtbaarheid ook adverteren, met beladvertenties en advertentieplanning op de uren dat je opneemt. Hoe dat werkt lees je in Google Ads voor dakdekkers in Eindhoven, onze spoedopbouw voor die stad. Werk je verder noordelijk, dan staat de vertrouwensopbouw in Google Ads voor dakdekkers in Den Bosch en leggen we in Google Ads voor dakdekkers in Nieuwegein uit waarom die regio bezet is en wat dat voor jou betekent. Hoe de site van die dakdekker is opgebouwd staat op website laten maken in Nieuwegein.
Eerst weten waar je staat?De gratis lokale vindbaarheid checker kijkt naar je Google Bedrijfsprofiel: openingstijden, foto's, reviews en score. De gratis SEO scan loopt 24 punten van je website na. Twee nulmetingen, zonder account.
DOC.03

Je Bedrijfsprofiel inrichten als dakdekker

Je Google Bedrijfsprofiel (tot eind 2021 Google Mijn Bedrijf) is voor de spoedklant je hele etalage en voor de geplande klant de eerste controle. Zo richt je het in als werkinstrument in plaats van visitekaartje:

PUNT 01

Categorie en diensten

Dakdekker als primaire categorie, aangevuld met wat je echt doet. Voeg elke dienst apart toe met een korte omschrijving: daklekkage verhelpen, dakrenovatie, dakisolatie, plat dak, dakgoten. Elke dienst is een haakje waarmee Google je aan een zoekopdracht koppelt.
PUNT 02

De omschrijving van 750 tekens

Benut alle ruimte: wat je doet, voor wie, in welke kernen. Noem je werkgebied bij naam, want plaatsnamen zijn precies wat mensen intikken.
PUNT 03

Openingstijden met een spoedverhaal

Ben je bij storm ook 's avonds bereikbaar, vermeld dat dan expliciet in je omschrijving en posts. Is je telefoon om 17:00 uit, wek dan niet de indruk van 24 uur service; een gemiste beller is ook een gemiste review.
PUNT 04

De vragenrubriek

Vul hem zelf met wat elke klant vraagt: wat kost een lekkagereparatie ongeveer, komen jullie ook voor een kleine reparatie, werken jullie in mijn plaats, hoe snel kunnen jullie er zijn. Jij bepaalt dan het antwoord.
PUNT 05

Posts met echte klussen

Een afgeronde renovatie, een stormweekend, een seizoenstip. Komt er bij jou niets uit de pen, laat de skill bovenaan dit artikel of de gratis post generator een voorzet doen en maak de tekst van jezelf.

De volledige profielaanpak staat in je Bedrijfsprofiel optimaliseren in 2026. En laat het profiel niet stilvallen: een profiel dat maanden zwijgt, oogt als een bedrijf dat gestopt is, precies het signaal dat een wantrouwende dakwerkklant niet nodig heeft.

DOC.04

Bewijs voor de geplande klant: foto's en projectpagina's

De renovatieklant kan niet op je dak kijken, dus hij kijkt naar wat je publiceerde. Voor en na, van hetzelfde standpunt: de dakgoot voor en na de vervanging, het platte dak voor en na de renovatie. Google noemt foto's nergens als rankingfactor, en de hulppagina over foto's en video's bevat geen enkel percentage over routeaanvragen of doorkliks; wat er wel staat is dat foto's je profiel completer en aantrekkelijker maken voor klanten. Belangrijker is wat de foto's met de twijfelende klant doen: die ziet in een seconde wat jij kunt.

PUNT 01

Maak het een gewoonte

Drie foto's bij de start vanaf vaste punten, dezelfde drie bij de oplevering. Twee minuten per klus, en het contrast is je verhaal.
PUNT 02

Benoem wat erop staat

Beschrijvende bestandsnamen en een korte beschrijving per project: wat was het probleem, wat is er gedaan, in welke plaats. Drie zinnen per klus zijn genoeg, en elke plaatsnaam is er een waarop je gevonden kunt worden.
PUNT 03

Vraag toestemming

Een woning is een privéplek. Vraag het bij de oplevering even, laat huisnummers en personen buiten beeld, en je hoort vrijwel altijd ja. De vraag zelf is bovendien een natuurlijke brug naar de reviewvraag.
PUNT 04

Zet de setjes op je eigen site

Per dienst een pagina met de projecten die erbij horen. Zo bouw je de pagina's per dienst plus plaats met echt materiaal in plaats van met vulling.

Voor de technische kant van je site, van laadtijd tot sitemap, wijst de gratis SEO scan in een minuut aan waar het knelt; de diepere lagen staan in technische SEO.

Sectie 03 · De reviewvraag

De reviewvraag hoort bij het droge dak

reg. D.003

Bij een spoedklus is het moment van de reviewvraag nog scherper dan bij gepland werk: de opluchting van een droog huis is op zijn grootst op de dag van de reparatie. Dit is een fictief maar herkenbaar voorbeeld van het bericht dat je diezelfde dag stuurt, ontleed in wat het goed maakt.

FIG.03: Het bericht na de reparatie, ontleedblad 3/4 · fictief voorbeeld
reparatie.logdonderdag · 15:20 · WhatsApp
"Dag Peter, goed dat we er vandaag bij konden zijn, het dak is weer dicht. Zou je in een review willen delen hoe je de reparatie hebt ervaren? Dat helpt ons enorm: [reviewlink]. Als je erbij zet wat er aan de hand was en in welke plaats, helpt dat andere huiseigenaren bij het kiezen."
01 · HET MOMENTDezelfde dag, op de opluchting. De klant heeft net gezien dat het droog blijft. Dat gevoel schrijft reviews die spoedverhalen bevatten, precies wat de volgende beller wil lezen.
02 · DE INHOUDKlus en plaats gevraagd, woorden vrij. Een review die daklekkage en de plaatsnaam benoemt werkt dubbel: vertrouwen voor de lezer, relevantie voor Google. Woorden voorschrijven doe je nooit.
03 · DE REGELSIedereen dezelfde vraag, nooit een beloning. Selectief vragen en betaalde reviews verbiedt Google in de eigen richtlijnen, en het risico ligt bij jou. Een enkele mindere review tussen goede maakt het geheel geloofwaardiger.
Waarom dit werkt. Het vraagt niets wat de klant niet wil geven, op het moment dat hij het het liefst geeft. De skill bovenaan schrijft dit bericht per klus opnieuw, met naam, klustype en plaats erin.
DOC.05

Reviews beheren in een vak met een vertrouwensprobleem

Dakwerk is een vak waar de klant extra oplet, en in sommige steden staat het wantrouwen letterlijk in de zoeksuggesties naast je vak. Dat maakt reviewbeheer voor een dakdekker geen bijzaak maar kernwerk:

PUNT 01

Regelmaat boven volume

Een gestage stroom van enkele reviews per maand houdt je profiel levend en verslaat een stapel uit een actieweek. Google noemt reviewaantallen en scores zelf als onderdeel van bekendheid.
PUNT 02

Reageer op alles, binnen dagen

Twee tot vijf zinnen met een detail van de klus. Elke reactie is een gratis inkijkje in hoe jij met klanten omgaat, en de meelezer is je volgende klant.
PUNT 03

Kritiek is je podium

Een stroef moment hoort bij projecten van dagen op een dak. Erken het punt, verklaar eerlijk, nodig uit tot contact en stop. De honderd meelezers wegen zwaarder dan de ene boze klant.
PUNT 04

Nooit kopen, nooit regisseren

In een vak met een vertrouwensprobleem is een betrapte nepreview dodelijker dan waar ook.

Kom je bij een lastige review niet uit je woorden, dan zet de gratis reviews antwoord generator drie voorzetten klaar. Meer strategieën om de stroom op gang te houden staan in meer Google reviews krijgen. En het eerlijke verhaal hoort erbij: wij werken zelf voor een dakdekkersbedrijf in de regio Utrecht, zichtbaar in ons klantenregister, en ook daar is de reviewroutine gewoon handwerk dat elke week terugkomt.

Sectie 04 · Het ritme

Het jaar van een vindbare dakdekker

reg. D.004

Lokale SEO voor een dakdekker volgt het weer en het seizoen. Elk kwartaal heeft een hoofdtaak, geen enkele kost meer dan een paar uur per maand, en de volgorde is het punt: alles staat klaar voordat de vraag komt, niet erachteraan.

FIG.04: Het jaarritme, gebouwd rond het stormseizoenblad 4/4 · elk jaar opnieuw
ZOMER · JUL EN AUG Bouwen in de luwte Profiel compleet maken, projectpagina's vullen met de klussen van het voorjaar, fotoarchief bijwerken. De rust voor het seizoen.
NAJAAR · SEP T/M NOV Spoedklaar staan Openingstijden en bereikbaarheid scherp, daklekkage prominent op profiel en site, onderhoudsposts. De eerste storm test alles.
WINTER · DEC T/M FEB Oogsten en klaarzetten Elke spoedklus dezelfde dag de reviewvraag. Tegelijk de renovatie- en isolatiepagina's klaarzetten voor de lezer van januari.
VOORJAAR · MRT T/M JUN Het geplande werk winnen Offerteseizoen: projectfoto's en reviews doen het werk. Elke oplevering een fotosetje en dezelfde week de reviewvraag.
Vergeet de nulmeting niet. Doe eerst de gratis lokale vindbaarheid check: die laat zien welk blok bij jou de meeste aandacht vraagt. De skill bovenaan maakt van dit ritme een kalender voor jouw bedrijf en werkgebied.
DOC.06

Pagina's per dienst plus plaats, zonder kopieerwerk

Het kaartblok wint je met je profiel, de gewone zoekresultaten win je met je site. De structuur die werkt: per dienst een pagina, en per dienst plus plaats alleen een pagina waar je die met eigen materiaal kunt vullen. Voor een dakdekker betekent dat meestal een handvol sterke pagina's: dakrenovatie in je thuisbasis, daklekkage in de twee of drie kernen waar je het vaakst rijdt, isolatie waar je dat echt doet.

De verleiding is groot om voor elke plaats in de regio een pagina te genereren met alleen een andere plaatsnaam

Doe het niet: tien kopieerpagina's zijn precies het patroon dat Google met de recente updates raakt, en ze overtuigen geen enkele renovatieklant. Vijf pagina's met echte projecten, echte foto's en echte reviews uit die plaats verslaan veertig lege. Wij hanteren diezelfde regel voor onze eigen stadspagina's: elke pagina verdient zijn plek met een eigen verhaal, of hij komt er niet.

Sluit de techniek aan: LocalBusiness markup met je naam, telefoonnummer en werkgebied, een site die snel laadt op een telefoon en een sitemap die klopt

En bouw lokale bekendheid met vermeldingen die logisch zijn voor het vak: je materiaalleverancier, de aannemers waarvoor je werkt, de ondernemersvereniging. Elke echte lokale vermelding bevestigt dat je bestaat en meedoet.

DOC.07

AI Overviews en de vraag aan een chatbot

Steeds vaker krijgt je klant een antwoord voordat hij een site ziet: Google toont AI Overviews boven een deel van de zoekresultaten, en mensen vragen een chatbot welke dakdekker in de buurt betrouwbaar is. Die systemen putten uit dezelfde signalen als de rest van dit artikel: je profiel, je pagina's, je reviews en de consistentie daartussen. AI ready zijn is voor een dakdekker dus vooral de basis op orde hebben, plus twee gewoontes.

Beantwoord vragen letterlijk

Een pagina die de vraag wat kost een lekkagereparatie ongeveer in de kop heeft en in de eerste alinea eerlijk beantwoordt, met de slag om de arm die erbij hoort, is bruikbaar voor een AI-systeem; een pagina die alleen roept dat je de beste bent niet. Hoe dit voor lokale vakmensen uitpakt, staat in AI Overviews en lokale SEO voor vakmensen.

En maak je site machineleesbaar met een llms.txt bestand: een klein tekstbestand dat AI-systemen vertelt wie je bent, wat je doet en welke pagina's ertoe doen

Maken kan gratis met de llms.txt generator; wat je er wel en niet van mag verwachten staat in de uitleg over llms.txt.

DOC.08 · FAQ

Veelgestelde vragen over lokale SEO voor dakdekkers

Hoe word ik als dakdekker gevonden bij daklekkage?

Via je Google Bedrijfsprofiel, want de spoedzoeker kiest uit het kaartblok en klikt zelden verder. Zorg dat je categorie klopt, dat daklekkage als dienst op je profiel staat, dat je openingstijden de werkelijkheid vertellen en dat je telefoonnummer overal gelijk is. Reviews die een spoedreparatie benoemen maken het af: de beller wil zien dat je vaker in de regen op een dak stond.

Moet ik mijn adres tonen als ik vanuit huis werk?

Nee. Richt je profiel in als werkgebiedbedrijf: je verbergt je adres en geeft de plaatsen op waar je werkt. Je verschijnt dan gewoon in de lokale resultaten binnen dat gebied. Verzin nooit een adres om ook in een buurstad in het kaartblok te komen; dat is in strijd met de profielrichtlijnen van Google en kan je je profiel kosten.

Wanneer vraag ik om een review: na de reparatie of na de betaling?

Op de dag dat het probleem is opgelost of de klus is opgeleverd. Bij een spoedreparatie is de opluchting je beste bondgenoot: dezelfde dag een kort persoonlijk bericht met de directe reviewlink levert de eerlijkste en meest gedetailleerde reviews op. Een week later is het droge dak alweer gewoon geworden.

Heeft een aparte pagina per plaats zin voor een dakdekker?

Alleen waar je die pagina met eigen werk kunt vullen: projecten met foto's, klussen uit die plaats, ervaring met de daken daar. Een handvol echte pagina's voor de kernen waar je het meest werkt, verslaat een lange rij kopieerpagina's met alleen een andere plaatsnaam; dat laatste patroon raakt Google juist met de recente updates.

Wat doe ik in de winter, als het geplande werk stilvalt?

De winter is je spoedseizoen en je bouwseizoen tegelijk. De stormvraag piekt, dus je profiel moet dan op zijn scherpst staan. En de renovatieklant van het voorjaar begint in januari te lezen: wie dan zijn projectpagina's en isolatie-uitleg klaar heeft staan, staat vooraan als de offerteaanvragen komen.

Wat is het verschil tussen lokale SEO en Google Ads voor een dakdekker?

Google Ads koopt zichtbaarheid per klik en staat er direct; lokale SEO bouwt zichtbaarheid op die blijft. Voor een dakdekker vullen ze elkaar mooi aan: advertenties vangen de stormpiek en de spoedvraag, terwijl je profiel, reviews en projectpagina's elk seizoen meer eigen aanvragen opleveren. Wie klein begint, begint bij het gratis werk: profiel, reviews en foto's.

Werken droneopnames en voor-en-nafoto's echt?

Voor de geplande klant wel degelijk. Niemand kan aan een tekst zien of je netjes werkt; aan dezelfde dakgoot voor en na de klus zie je het in een seconde. Vraag de klant om toestemming, vermijd herkenbare huisnummers en zet de setjes op je profiel en je projectpagina's met een korte beschrijving van klustype en plaats.

DOC.K.09 · Volgende stap

Sta klaar voordat het gaat waaien

Lokale SEO voor dakdekkers is een systeem met twee snelheden: een profiel dat de spoedkeuze in seconden wint en pagina's die de geplande vergelijking in weken winnen. Het startpunt is klein. Doe deze week de gratis lokale vindbaarheid check als nulmeting, zet daklekkage en je echte diensten op je profiel en stuur de klant van je laatste klus alsnog dat ene berichtje. Pak daarna de complete lokale SEO checklist erbij voor alle stappen in volgorde. Liever hulp bij de uitvoering? Bekijk onze dienst SEO verbeteren, of combineer organisch met betaald via Google Ads voor dakdekkers. Zelf verder leren kan altijd in de kennisbank.

Wil je het niet in je eentje uitzoeken? Zet drie dingen klaar voordat je belt: de postcodes waar je werkt, de diensten die je echt levert en het aantal reviews dat je nu hebt. Met die drie kunnen we in een gesprek nakijken waar je in de kaart wel en niet meekomt, en of het gat bij jou in de spoedkant of in de geplande kant zit. Plan een gesprek: aan een eerste gesprek zit geen prijs en geen verplichting. Ligt er nu een dak open, dan is bellen sneller dan plannen: +31 6 29 91 97 56, ook in de avond en in het weekend.

Sectie · Volgende stap24/7 bereikbaar · sales@theseo.nl
Plan een gesprek
Geschreven door GianlucaOprichter. Bouwt sinds 2017 aan vindbaarheid voor Nederlandse bedrijven, in Google en in AI-antwoorden. Meer over het instituut.