Adverteren in ChatGPT: onze eigen test

Op 18 augustus 2026 kondigde OpenAI aan dat advertenties in ChatGPT naar 31 Europese markten komen, met Nederland in het rijtje. Eerst liep dat alleen via het eigen verkoopteam van OpenAI en via partners. In een update op hetzelfde bericht staat dat de selfservice via de Ads Manager sinds 31 augustus 2026 in alle 31 markten open is. Sindsdien kan iedere ondernemer zich zelf aanmelden op ads.openai.com. Het hulpartikel over beschikbaarheid per land zet Nederland op beschikbaar, met een voorwaarde die je makkelijk mist: de rechtspersoon die adverteert en de rekening betaalt, moet in een land zitten dat op die lijst staat.

Wie de advertenties ziet, is net zo belangrijk als waar ze staan. OpenAI toont ze alleen aan gebruikers met een Free- of Go-abonnement. Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu blijven reclamevrij, en accounts waarvan OpenAI vaststelt of inschat dat de gebruiker jonger is dan 18 jaar krijgen ook geen advertenties. Wie gratis gebruikt, kan bovendien kiezen voor een versie zonder advertenties met lagere gebruikslimieten. Je bereikt dus een deel van de ChatGPT-gebruikers, en een deel van de zwaarste gebruikers, de mensen die ervoor betalen, bereik je nooit.

Ons werk is Google Ads beheren en websites bouwen voor vakmensen. De vraag die daar meteen uit volgt: moet ik nu ook in ChatGPT adverteren? Op die vraag bestaat nog geen antwoord dat je ergens kunt opzoeken. OpenAI schrijft zelf in de veelgestelde vragen over ChatGPT Ads dat het platform nog geen prestatiebenchmarks heeft, niet per adverteerder, niet per sector en niet per soort campagne. Wie je vandaag een gemiddelde klikprijs of een gemiddeld aantal aanvragen voor een Nederlandse vakman noemt, leent cijfers uit een andere markt of schat.

Wij willen dat liever meten, en dan eerst met ons eigen geld. Daarom lopen er twee sporen naast elkaar. Het eerste is onze eigen campagne, voor ons Google Ads-beheer en onze websites voor vakmensen. Die is voorbereid en gaat live zodra het account en de landingspagina klaar zijn. Het tweede is de test voor Tempodak, een dakdekker in de regio Utrecht, die sinds 1 oktober 2026 loopt. Hoe we die hebben opgezet, staat in adverteren in ChatGPT voor een dakdekker. Beide sporen krijgen dezelfde meting en dezelfde beslisregels, maar het zijn heel verschillende gesprekken: bij de dakdekker gaat het om een lekkage die vandaag nog moet worden verholpen, bij ons om een ondernemer die wil weten of zijn advertenties beter kunnen.

Wie uit Google Ads komt, zoekt in de Ads Manager eerst naar zoekwoorden. Die zijn er niet. In plaats daarvan geef je per advertentiegroep contexthints: korte zinnen die beschrijven bij welke gesprekken, onderwerpen of termen je aanbod past. Volgens OpenAI sturen die hints de keuze, maar het zijn geen zoekwoorden met exacte overeenkomst en geen targetingregels. Ze garanderen niet dat je advertentie in een bepaald gesprek verschijnt.

Het hulpartikel over contexthints schrijven geeft een bruikbaar raster: wat bied je aan, voor wie is het geschikt en wanneer is het nuttig. Een hint hoeft niet alle drie te dekken, maar moet wel een duidelijk idee bevatten in plaats van een rijtje losse woorden. Het voorbeeld dat OpenAI zelf geeft, past goed bij vakmensen: een loodgieter die aparte advertentiegroepen maakt voor spoedreparaties en voor preventief onderhoud, omdat het hetzelfde bedrijf is maar een andere klantbehoefte.

Een campagne krijgt een van drie doelen. Bij Views betaal je per duizend vertoningen, bij Clicks per geldige klik, en bij Conversions optimaliseert het systeem naar een gekozen conversie, terwijl je nog steeds per klik of per duizend vertoningen betaalt en niet per conversie. Zo staat het in het artikel over campagnes maken. Per advertentiegroep stel je een maximaal bod in, en de Ads Manager geeft aan of dat bod waarschijnlijk concurrerend is.

Twee zinnen in dat artikel bepaalden onze keuze. De eerste: het doel van een campagne kun je na het aanmaken niet meer wijzigen; wie een ander doel wil, maakt een nieuwe campagne. De tweede staat in de documentatie over conversiemeting: voor optimalisatie op conversies koppel je bij het aanmaken precies een actieve standaardconversie, en die kun je daarna ook niet meer wisselen. Een nieuw account heeft in dit kanaal nog geen enkele conversie gezien. Daarom beginnen we met het doel klikken, meten we de aanvragen wel vanaf dag een, en maken we pas een conversiecampagne als er iets is om op te sturen.

De grenzen voor de tekst staan in het artikel over campagnes lanceren en in de checklist voor bulkuploads: een titel van aanbevolen 16 tot 24 tekens met een maximum van 50, en een tekst van aanbevolen 32 tot 48 tekens met een maximum van 100. De afbeelding is vierkant, PNG of JPG, en niet groter dan 1200 bij 1200 pixels. Toen we op 1 oktober 2026 in de Ads Manager de eerste teksten invoerden, gaf het scherm bij langere teksten de waarschuwing dat ze op sommige plekken kunnen worden afgekapt. Dat is onze eigen waarneming en geen gepubliceerde regel, maar het sluit aan bij de aanbeveling: wat boven de aanbevolen lengte uitkomt, loop je het risico niet helemaal te laten zien.

Belangrijker dan de lengte is de variatie. In de aanwijzingen voor advertenties raadt OpenAI een groot aantal verschillende advertenties aan, met meerdere titels en teksten per aanbod, waarbij elke variant een andere invalshoek kiest in plaats van dezelfde boodschap te herhalen. Teksten die het praktische nut uitleggen, voor wie het is en wanneer het helpt, werken volgens OpenAI beter dan een pakkende zin of een algemene oproep. Dat is precies hoe we advertentieteksten voor vakmensen in Google ook schrijven, alleen korter.

Voor een lokaal vakbedrijf is het gebied de eerste vraag. Een dakdekker in Nieuwegein heeft niets aan een klik uit Groningen. Toen we eind september alles over ChatGPT Ads nalazen, stond in meerdere artikelen dat adverteerders in Europa alleen op landniveau konden kiezen en dat steden en postcodes voorbehouden waren aan de Verenigde Staten. Op 1 oktober 2026 konden we in de Ads Manager, met een Nederlands account, de provincie Utrecht en postcodes selecteren. Ook dat is onze eigen waarneming, op die datum, met dat account.

Het hulpartikel over campagnes van OpenAI is inmiddels bijgewerkt en zegt nu dat je naast een land ook regio’s, steden, markten en postcodes kunt kiezen waar die beschikbaar zijn, dat de beschikbaarheid per land verschilt, en dat campagnes op basis van een productfeed alleen op landniveau werken. In hetzelfde artikel staat dat sommige nieuwe selfserviceaccounts eerst alleen in hun eigen land mogen adverteren. De les die we eruit trekken is eenvoudig: wat een artikel van een maand oud zegt, kan in het product al anders zijn. Kijk bij het aanmaken van de campagne zelf wat je kunt kiezen, en schrijf de datum erbij.

In Google Ads werkt een bureau met een beheerdersaccount waarin de accounts van klanten hangen. Zo’n structuur hebben we bij OpenAI niet gevonden. In de uitleg over het opzetten van een account staat dat je voor elke adverteerder een apart account maakt, en dat je met dezelfde login kunt wisselen tussen de accounts waar je lid van bent. Anderen nodig je uit via de instellingen, met een van drie rollen: Admin met volledige toegang, Member om campagnes te maken en te beheren, en Viewer om alleen mee te kijken.

Voor een klant betekent dat: het account staat op naam van het bedrijf zelf, het bedrijf vult zijn eigen betaalgegevens in en verifieert zich, en nodigt ons daarna uit als gebruiker. Dat vinden we de juiste verhouding, ook los van wat het platform toestaat. Het is dezelfde regel die we bij Google Ads-beheer hanteren: het account, de gegevens en de geschiedenis zijn van de adverteerder, en als de samenwerking stopt, blijft alles staan waar het stond.

OpenAI biedt twee manieren om conversies door te geven. De Measurement Pixel is een script in de browser, de Conversions API een melding vanaf je eigen server. Voor een aanvraag via een formulier is er een standaardgebeurtenis, lead_created, met het gegevenstype customer_action. Wie beide kanalen gebruikt, geeft dezelfde gebeurtenis door met dezelfde naam en hetzelfde event-id; OpenAI gebruikt dan de eerste melding en negeert de latere dubbele.

Dan de toestemming. De pixel staat volgens de documentatie standaard op toestemming aan, tenzij je hem vooraf op uit zet of hij een eerdere weigering vindt. Staat toestemming uit, dan stuurt hij niets, en wat hij in die tijd niet stuurde, wordt later ook niet ingehaald. In Nederland valt zo’n meetscript onder de cookieregels, en die toestemming regel je als adverteerder zelf. In onze opzet staat de pixel daarom bij het laden op uit, en pas op aan als de bezoeker op de cookiemelding ja zegt. Hoe dat bij Google werkt, met Consent Mode, staat in de wijziging in cookietoestemming voor Google Ads.

Bij het nalopen van het meetspoor op onze eigen site vonden we een gat dat niets met ChatGPT te maken had, maar het wel zou hebben verpest. Een bezoeker komt binnen op een pagina met de campagnecode in het adres. Hij leest, klikt door naar een andere pagina, bijvoorbeeld om te zien wie we zijn, en vult daar het contactformulier in. Op dat moment staat de campagnecode niet meer in het adres. Ons formulier las alleen het adres van de pagina waarop het stond, dus de aanvraag kwam binnen zonder herkomst. In onze administratie zou die als direct verkeer zijn geteld, en de advertentie die hem bracht, zou er slechter hebben uitgezien dan ze was.

De oplossing is klein. Bij binnenkomst bewaart de site de campagnecode in de opslag van dat ene tabblad, de sessionStorage van de browser. Op elke volgende pagina in hetzelfde tabblad kan het formulier de code daar terugvinden en meesturen met de aanvraag, samen met de klik-id. Sluit de bezoeker het tabblad, dan is de code weg. Er komt geen extra cookie bij, er gaat niets naar een andere site, en twee tabbladen met verschillende campagnes lopen niet door elkaar.

De eerste regel gaat over techniek, niet over prestaties. Advertenties moeten eerst worden beoordeeld voordat ze kunnen draaien, en een account moet geverifieerd zijn en een werkende betaalmethode hebben. OpenAI noemt in de veelgestelde vragen de bekende oorzaken als advertenties niet worden vertoond: de beoordeling, de verificatie, een bereikt budget, een verlopen einddatum en de betaling. In de Ads Manager zie je bij een advertentie die niet draait de reden als je over de status beweegt, en bij een te laag bod geeft de advertentiegroep een waarschuwing. Na drie dagen zonder vertoningen lopen we die lijst af in plaats van te wachten.

De tweede regel gaat over de advertenties zelf. Na twee weken vergelijken we per groep hoe vaak de kaart wordt aangeklikt als hij wordt vertoond, en wat een klik kost. De zwakste varianten gaan eruit en maken plaats voor nieuwe invalshoeken, omdat OpenAI juist variatie aanraadt. We vervangen geen hele groepen op basis van twee weken, alleen advertenties.

De derde en vierde regel gaan over geld. Na vier weken tellen we de aanvragen met herkomst ChatGPT, en na acht weken de opdrachten die daaruit zijn getekend. Dan besluiten we. Opschalen als het kanaal klanten oplevert tegen kosten die we bij Google Ads ook zouden accepteren, stoppen als dat niet zo is, en in beide gevallen schrijven we op deze pagina wat we hebben geleerd. Een test die stopt, is geen mislukte test: hij heeft dan het antwoord gegeven waarvoor hij bedoeld was.

Adverteren in ChatGPT is op 1 oktober 2026 een kanaal zonder benchmarks, met een product dat volgens OpenAI tijdens de bèta nog verandert. Dat is geen reden om het te laten, maar wel een reden om het als test te behandelen en niet als vervanging van wat al werkt. Voor een vakbedrijf dat al via Google aanvragen krijgt, blijft dat kanaal de basis; een test in ChatGPT komt ernaast en niet ervoor in de plaats. Wie twijfelt, kan dit lijstje aflopen.

• Meet je aanvragen nu al per kanaal, ook als iemand eerst doorklikt naar een andere pagina? Zo niet, begin daar. Een nieuw kanaal zonder meting vertelt je niets.
• Heb je per dienst een eigen landingspagina die de vraag van de klant beantwoordt? ChatGPT stuurt mensen die net een uitgebreid antwoord hebben gelezen; die verwachten een pagina die verder gaat waar het antwoord stopte.
• Is je aanbod te beschrijven als een situatie, zoals een lekkage, een kapotte cv-ketel of een advertentie die niets oplevert? Contexthints werken het best bij een duidelijke klantbehoefte.
• Kun je de regio afbakenen en noem je die in je tekst? Voor een lokaal bedrijf is dat het verschil tussen een klik en een verspilde klik.
• Is er budget voor een test van een paar weken, los van wat je in Google Ads besteedt, en ben je bereid te stoppen als het niets oplevert?

Vijf keer ja: dan is een test verstandig, en de skill bovenaan deze pagina loopt de opzet stap voor stap met je door. Twijfel je bij de eerste twee, dan levert het meer op om eerst je meting en je pagina’s op orde te brengen, bij Google Ads en op je website als vakman. Wil je weten of ChatGPT je bedrijf uit zichzelf al noemt, los van advertenties, dan is dat een andere vraag, die we behandelen bij AI-zichtbaarheid. En wie wil volgen wat er verder in ChatGPT verandert, leest wat er verandert in ChatGPT.

Elk cijfer en elke regel van het platform op deze pagina komt uit een van de bronnen hieronder. Alle bronnen zijn gecontroleerd op 1 oktober 2026. Waar we iets zelf in de Ads Manager zagen, staat dat in de tekst als onze waarneming, met de datum erbij, omdat daar geen openbare bron onder ligt.

• OpenAI: ChatGPT-advertenties breiden uit in Europa. Aankondiging van 18 augustus 2026, update over de selfservice per 31 augustus 2026, 31 Europese markten.
• Ads in ChatGPT: The Basics. Opbouw van de kaart, wie advertenties ziet, contexthints, biedvormen, verversing van de cijfers na ongeveer 15 minuten en de vertraging van 7 tot 8 uur bij uitgaven.
• Ads in ChatGPT. Free en Go, geen advertenties onder 18 jaar, geen personalisatie in eerste instantie in de EER en Zwitserland, advertenties los van het antwoord.
• Ads Manager Availability. Beschikbaarheid per land, met Nederland op beschikbaar.
• Create Campaigns for ChatGPT Ads. Campagnedoelen, dagbudget als gemiddelde over zeven dagen met een grens van twee keer per dag, minimum van 15 euro, regio’s en postcodes waar beschikbaar.
• Create Ad Groups for ChatGPT Ads en Write Context Hints for ChatGPT Ads. Advertentiegroepen en contexthints.
• Create Ads for ChatGPT Ads. Variatie in advertenties, landingspagina’s, UTM-parameters en de crawlers van OpenAI.
• Launch Campaigns en Bulk Upload Campaign Schema Checklist. Titel aanbevolen 16 tot 24 tekens en maximaal 50, tekst aanbevolen 32 tot 48 tekens en maximaal 100, afbeelding vierkant tot 1200 bij 1200 pixels.
• Ads Manager Account Setup. Een account per adverteerder, de rollen Admin, Member en Viewer, land, valuta en tijdzone vast na aanmaken.
• Quickstart: Launch your first campaign. De opbouw in campagne, advertentiegroep en advertentie, en de reden bij een advertentie die niet draait.
• Frequently asked questions. Nog geen prestatiebenchmarks, oorzaken als advertenties niet draaien.
• Measurement Pixel. Toestemming, lead_created, deduplicatie met event-id, de cookie __oppref van 30 dagen, automatische geavanceerde matching en het venster van een dag na een vertoning.
• Conversion Tracking. Pixel en Conversions API samen, de klik-id die je zelf naar de server doorgeeft, het klikvenster van 30 dagen in het voorbeeld en het vaste doel bij conversiecampagnes.