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SRV.03 · servicio · webs reg. W.000 · cinco oficios con página propia

Páginas web para oficios: un sitio que capta el encargo.

Un techador, un fontanero y un escayolista no necesitan un escaparate sino un banco de trabajo. El cliente quiere saber en diez segundos si haces ese trabajo, si llegas a su municipio, cuándo puedes y qué precio tiene aproximadamente. Nosotros construimos sitios que responden a esas cuatro preguntas antes de que alguien tenga que llamar, y que captan la solicitud de forma que no necesites devolver la llamada para saber de qué se trata.

La baja se hace por correo electrónico, y ese correo cuenta como la baja oficial. Pagas el mes en curso y después se detiene. El contenido de tu sitio te lo enviamos, porque es tuyo. El nombre de dominio ya está a tu nombre, lo compraste tú mismo. El sitio en sí no se lleva. Dentro de esos primeros dos años no puedes darte de baja sin más.

Si aun así quieres irte antes, puedes comprar el resto: pagas los meses restantes de una vez, y después recibes el contenido igual que en una baja normal. Funciona así porque nosotros no facturamos la construcción por adelantado y mientras tanto seguimos pagando el sitio; esos costes siguen corriendo si te vas antes.

Empieza el análisis gratuito Ver las tarifas NL 75 € al mes, los primeros dos años fijos y después cancelable cada mes
Dos MacBook con el sitio de un cliente, creado para una empresa de oficios
el sitio de un cliente en dos pantallas, con permiso · un banco de trabajo, no un escaparate
FIG.01 · El mapa de cobertura

Qué oficios ya tienen hoy una página web propia

Este sitio cubre cuarenta oficios, contados en todas las páginas. Para cinco de ellos hay una página web propia y desarrollada; el resto tiene una página de anuncios o de SEO, pero todavía no una página sobre el sitio en sí. Ese hueco es la razón de que exista esta página: es el lugar donde empieza la capa de oficios y donde se colgarán los siguientes.

cobertura-oficios/paginas-web5 de 40, contados en este sitio

cubiertos: 5pendientes: 35

cerrajeros NL empresas de mudanzas control de plagas carpintería de ventanas NL paneles solares NL

Cuarenta casillas, una por cada oficio que tiene su propia página en este sitio. Si tu oficio todavía no aparece, eso no es motivo para esperar: el enfoque de esta página vale para cualquier oficio que trabaje con urgencias, presupuestos y una zona de trabajo. Los cinco oficios cubiertos tienen una página con su propio lenguaje técnico, y esas se quedan donde están.

DOC.01

Una web de oficio es una herramienta, no una tarjeta de visita

La mayoría de las webs de construcción e instalaciones están hechas para quedar bien. Una foto grande de una furgoneta, tres tarjetas con servicios, y abajo un formulario de contacto con nombre, correo y mensaje. Ese tipo de web cuenta quién eres. No cuenta si puedes venir hoy, si trabajas en Getafe, ni en qué rango de precio entra una buhardilla en tu caso.

Ahí se pierde la solicitud

Alguien con una fuga no lee, busca un número. Alguien con un proyecto de baño sí lee, pero quiere ver que ya lo has hecho antes y cuál es el rango de precio. Dos tipos de visitante, dos tipos de página, y una página de inicio que intenta servir a los dos casi nunca hace bien ninguno.

Por eso construimos empezando desde la solicitud, hacia atrás

Primero la pregunta: qué encargo quieres conseguir y cuál no. Después el formulario: qué campos necesitas para poder valorar ese encargo sin tener que llamar antes. Solo entonces el diseño. Cómo construimos y alojamos esas webs a nivel técnico está en la página sobre cómo construimos webs; aquí se trata de lo que una web de oficio debe hacer para conseguir un encargo.

Gianluca trabajando
imagen · quien construye la web, construye empezando desde la solicitud hacia atrás
DOC.02

Las cinco preguntas que un cliente se hace antes de llamar

Toda solicitud empieza con las mismas cinco preguntas, en este orden. Quien las responde en ese orden no tiene que convencer al visitante; este solo tiene que llamar.

¿Haces esto?
  • ¿Haces esto? No trabajos de tejado en general, sino el encargo en sí: una fuga en un tejado plano, instalar una buhardilla, quitar el plomo de una chimenea. Pon los encargos en la página con las palabras que usa el cliente para describirlos.
  • ¿Vienes a mi zona? No una lista de cincuenta nombres de localidades, sino un radio con el tiempo de trayecto. Consulta la sección sobre zona de trabajo más abajo.
  • ¿Cuándo puedes? Esta es la pregunta que más falta y la que más convence. Hoy mismo, esta semana o dentro de seis semanas: las tres son una buena respuesta, siempre que esté escrita.
  • ¿Cuánto cuesta aproximadamente? Un rango de precio con sus supuestos es mejor que el silencio. Quien no da ninguna cifra recibe las solicitudes de quienes solo comparan precio.
  • ¿Has hecho esto antes? Dos fotos de un encargo real con una línea debajo sobre qué pasaba hacen más que veinte imágenes ambiente.
Esas cinco preguntas deben estar por encima de la línea de flotación o justo debajo, no en una página Sobre nosotros

Y tienen que ser ciertas: quien pone disponible las 24 horas en su web y no contesta de noche pierde al cliente dos veces.

FIG.02: La línea de flotaciónhoja 2/5

Cinco preguntas, una línea, y en una web de oficio corriente hay tres por debajo

Las cinco preguntas de arriba aparecen en una lista y ahí parecen equivalentes. En una pantalla no lo son: hay una línea a partir de la cual el visitante tiene que hacer scroll, y lo que queda por debajo casi nunca se lee en un encargo urgente. Esta es la distribución que encontramos en una web de oficio sin retocar, con a la derecha dónde debería estar cada respuesta.

pantalla de inicio · móvilcuestión de diseño, no una medición
Logo y número de teléfonocasi siempre está
Qué haces, en términos técnicospregunta 1, normalmente presente
Imagen ambiente sin textoocupa el espacio de las preguntas 2 y 3
aquí empieza el scroll
Zona de trabajopregunta 2, por debajo de la línea
Disponibilidadpregunta 3, por debajo de la línea
Indicación de preciopregunta 4, a menudo en ningún sitio
Trabajos realizadospregunta 5, normalmente en una página aparte
Dónde debería estar la respuesta
1¿Haces esto? El encargo con las palabras del cliente.por encima de la línea
2¿Vienes a mi zona? Radio con tiempo de trayecto.por encima de la línea
3¿Cuándo puedes? Hoy, esta semana o dentro de seis semanas.por encima de la línea
4¿Cuánto cuesta aproximadamente? Rango de precio con los supuestos.justo debajo también vale
5¿Has hecho esto antes? Dos fotos con una línea de explicación.justo debajo también vale

La imagen ambiente es el bloque más caro de la página. No porque sea fea, sino porque ocupa exactamente el espacio donde habían cabido las preguntas 2 y 3, y esas dos son, en un encargo urgente, las que deciden si alguien llama o vuelve atrás. La solución no es entonces un rediseño: es invertir el orden, para que por encima de la línea haya una respuesta en lugar de una impresión.

DOC.03

Urgencia y proyecto son dos webs en una

Una fuga pide una llamada ahora mismo. Un baño nuevo empieza con una idea, fotos y un presupuesto. Esos dos visitantes no quieren ver lo mismo, no quieren hacer lo mismo, y no deberían estar en la misma página de destino.

En la práctica eso significa

Una página de urgencias con el número arriba, una línea corta sobre lo rápido que puedes llegar y lo mínimo posible más; y una página de proyectos con trabajos anteriores, un rango de precio y un formulario que pide fotos. La misma web, dos entradas, dos objetivos.

FIG.03: Dos webs en unahoja 3/5

Qué cambia según la entrada, desde arriba hasta la prueba

Las diferencias están arriba en texto corrido y ahí se leen como matices. Puestas una junto a otra son una decisión que tomas página por página. Este esquema no lleva a propósito ninguna cifra: aquí no hay nada que medir, hay algo que decidir.

web-de-oficio/dos-entradasdecisión de diseño, no una medición

elementourgenciaproyecto

Arriba El número de teléfono, y debajo en una línea lo rápido que puedes llegar. Lo que construyes, con una foto de un encargo parecido.
Medio de contacto Llamar. Un número pulsable, no un formulario con ocho campos. Formulario de presupuesto, con llamar como segunda opción debajo.
Qué pides Lo mínimo posible. Código postal y qué pasa, nada más. Código postal, tipo de trabajo, cuándo tiene que hacerse, y fotos.
Qué prueba cuenta Que contestas y que vienes. Horario, zona de trabajo, opiniones sobre la rapidez. Que ya lo has hecho antes. Trabajos anteriores, con una línea sobre qué pasaba.
Qué prometes Un tiempo de respuesta que cumples. No prometas nada sobre la noche si entonces no contestas. Cuándo llega el presupuesto. Es el único plazo que puedes garantizar en esta fase.

Cinco elementos, dos opciones por elemento. El error que cometen la mayoría de las webs de oficio no es elegir la columna equivocada, sino poner las dos columnas en la misma página. Entonces aparece un formulario de presupuesto de ocho campos debajo de un número de teléfono, y nadie hace las dos cosas.

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Zona de trabajo: un radio es más fuerte que una lista de localidades

La tentación de poner cincuenta municipios al final de tu web es grande. Casi nunca ayuda. Una lista de localidades sin contenido no es una respuesta para el visitante, y para Google es un patrón conocido que se marca como spam.

Lo que sí funciona es un radio con el tiempo de trayecto, y el motivo junto a él

Veinticinco minutos en coche desde tu almacén, con las localidades que realmente entran mencionadas, más la línea sobre cuándo llegas más lejos y bajo qué condición. Esa es una respuesta real a la pregunta ¿vienes a mi zona?, y es a la vez el motivo por el que no aceptas ese otro municipio.

Solo creamos una página aparte por localidad si esa página tiene algo propio que contar

Un encargo que hicimos allí, una norma local, otro tipo de vivienda. Sin eso, se queda en el radio, y eso no es ninguna carencia. Quien se pregunte si en su caso tiene sentido una página de ciudad aparte, encuentra esa reflexión en la página sobre páginas de destino para profesionales del oficio NL.

FIG.04: Lista frente a radiohoja 4/5

Cincuenta nombres sin límite, o un límite con un número

Las dos formas de describir tu zona de trabajo están arriba en dos párrafos. Puestas una junto a otra se ve en qué difieren: a la izquierda hay una enumeración sin ninguna respuesta dentro, a la derecha hay un límite con un tiempo de trayecto y por tanto un resultado que puedes comprobar. Los nombres de localidades se han dejado a propósito sin rellenar, porque tu radio no es el mismo que el de tu vecino.

zona de trabajo · dos formas de escribirladecisión de diseño, no una medición
Lo que el texto desaconseja · la enumeración
localidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidadlocalidad
Cero límites, cero tiempos de trayecto. Un visitante no puede saber si vienes a su zona, porque su localidad aparece con el mismo peso que la que está a una hora en coche. Para Google, una lista de localidades sin contenido propio es un patrón conocido que se marca como spam.
Lo que el texto recomienda · el radio
tu almacénpunto de partida a menos de 25 minutos en coche fuera de ahí: solo con cita previa, con la condición indicada
Un límite y una excepción. El anillo interior es lo que aceptas sin pensarlo, el anillo exterior es lo que aceptas bajo una condición que tú mismo escribes. Quien mira esto sabe al instante si llama, y tú ya no tienes que rechazar el encargo fuera de tu radio porque simplemente ya no entra.

Los veinticinco minutos son toda la figura. En cuanto tu zona de trabajo tiene un número, se convierte en una respuesta a la pregunta ¿vienes a mi zona?, y a la vez en tu propio filtro para las solicitudes que en realidad no querías. Solo creamos una página aparte por localidad cuando esa localidad tiene algo propio que contar: un encargo que hicimos allí, una norma local, otro tipo de vivienda. Sin eso, se queda en el radio, y eso no es ninguna carencia.

DOC.05

El formulario: qué campos te ahorran una vuelta de llamadas

El formulario de contacto normal pide nombre, correo y mensaje. Lo que recibes es quisiera un presupuesto para mi tejado, y después llamas para preguntar qué tipo de tejado, qué tamaño y para cuándo. Eso te cuesta una vuelta de llamadas antes de poder valorar nada, y te cuesta los encargos en los que otro fue más rápido.

Cuatro campos resuelven eso

Este es el conjunto que construimos por defecto:

Código postal
  • Código postal. No toda la dirección, solo el código postal. Con eso sabes al instante si entra dentro de tu radio y no tienes que preguntarlo.
  • Tipo de trabajo. Una lista desplegable con tus propios términos técnicos, con una opción otra cosa debajo. La lista es a la vez tu filtro: lo que no aparece, no lo aceptas.
  • Cuándo. Tres opciones son suficientes: con urgencia, dentro de un mes, o más adelante este año. Eso determina si llamas o respondes por correo.
  • Una foto. El campo que más ayuda. Una foto de la situación sustituye a cinco preguntas, y quien se toma la molestia de hacerla es casi siempre una solicitud seria.
Además, un número de teléfono y, si trabajas con datos sensibles según el RGPD, una línea breve sobre qué haces con esos datos

Nada más. Cada campo adicional es un motivo para abandonar.

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Qué construimos y qué cuesta

Nosotros construimos el sitio, lo alojamos en nuestra propia plataforma Cloudflare y seguimos trabajando en él. Esto último no es un detalle menor: una web de oficio que después de la entrega se queda un año sin cambios pierde su ventaja frente al competidor que añade un encargo cada mes.

Por eso no pagas un importe de construcción por adelantado

Hay una cuota mensual, y esa es toda la historia.

Una página web cuesta 75 euros al mes, IVA no incluido.

Ahí están incluidos la construcción, el alojamiento, el mantenimiento y el desarrollo continuo. Si también vendes productos y necesitas una tienda online, son 150 euros al mes, IVA no incluido. Si quieres añadir un logo o una identidad visual, son 500 y 1.000 euros respectivamente, pago único; son partidas independientes junto a la web. Todos los importes están en la página de precios NL.

La duración es fija los primeros dos años, después cancelable cada mes.

Esos dos años no están para retenerte, sino porque nosotros no facturamos la construcción por adelantado. Al principio hay entonces trabajo que todavía no está pagado, y eso se amortiza a lo largo de esos veinticuatro meses. Después ya no estás atado a nada y puedes parar cada mes.

La baja se hace por escrito, por correo electrónico a sales@theseo.nl o a través de la página de contacto

Cuándo entra en vigor la baja y qué pasa después con el sitio y el alojamiento está en el contrato y en las condiciones generales NL; las recibes antes de firmar, no después.

Lo que queda fuera.

Si te anuncias en Google, pagas ese presupuesto directamente a Google desde tu propia cuenta. No entra en la cuota mensual y tampoco hay que sumarlo a ella. Si además de la web también contratas SEO y Google Ads, eso tiene su propio importe; en un acuerdo en curso, esos tres servicios juntos suman 650 euros al mes, IVA no incluido, con la web fija durante veinticuatro meses y después cancelable cada mes.

Lo que cuesta una página web en general y en qué está la diferencia se explica con más detalle en cuánto cuesta hacer una página web NL.

FIG.05: Lo que pagas cada meshoja 5/5

Dos cuotas mensuales, y lo que queda fuera a propósito

Los importes están arriba en frases corridas y ahí es difícil compararlos. Aquí están uno debajo del otro con su unidad al lado: la web, la misma web con una tienda online, y el presupuesto publicitario como tercera línea, independiente. Ese presupuesto va aparte porque va directo a Google y por tanto nunca forma parte de nuestra tarifa.

web/cuotas-mensualesimportes sin IVA

75 € al mesUna página webunidad: al mes

IVA no incluido. Incluye la construcción, el alojamiento, el mantenimiento y el desarrollo continuo, y no hay ningún importe de construcción por adelantado. Fija los primeros dos años, después cancelable cada mes. El logo, 500 euros, y la identidad visual, 1.000 euros, son partidas independientes de pago único.

150 € al mesUna página web con tienda onlineunidad: al mes

IVA no incluido. Lo mismo que arriba, pero con una tienda online integrada: productos, carrito, pago y envío. También aquí fija los primeros dos años y después cancelable cada mes.

se deja fuera a propósitoPresupuesto publicitario a Googletú decides el importe

Lo pagas directamente a Google desde tu propia cuenta. No entra en ninguna de las dos modalidades y tampoco hay que sumarlo a ellas.

Dos cuotas mensuales con la misma unidad, y una tercera línea que queda fuera a propósito. La web y la tienda online están una debajo de la otra porque se cobran igual: al mes, IVA no incluido. Lo que compras en las dos es lo mismo, es decir, la construcción más el trabajo continuo; la diferencia está en la tienda online. El presupuesto publicitario va aparte porque va directo a Google y por tanto nunca forma parte de nuestra tarifa.

DOC.07
DOC.08

Preguntas que hacen los profesionales del oficio

Ya tengo una web. ¿Hay que eliminarla?

Casi nunca de inmediato. Empieza con el análisis gratuito: comprueba una página en 24 puntos y muestra si el problema es técnico o de contenido. Si está en los textos y en el formulario, eso suele poder resolverse en la web actual.

¿En qué se diferencia esto de encargar una página web normal?

En el orden. Nosotros empezamos por el encargo que quieres conseguir y trabajamos hacia atrás hasta el diseño, en vez de al revés. La construcción en sí la hacemos en WordPress; cómo funciona eso está en la página sobre WordPress.

¿Podéis encargaros solo de los textos y el formulario?

Sí. Eso entra dentro de las horas sueltas, y esa tarifa está en la página de precios NL. Que sea buena idea depende de si tu web actual todavía aguanta a nivel técnico.

¿Cuánto tiempo tarda?

Depende de la rapidez con la que llegue el material: fotos de tu propio trabajo, tus servicios con tus palabras, tu zona de trabajo. La construcción casi nunca es el retraso; la entrega del material sí. Por eso, al empezar, acordamos quién entrega qué y cuándo.

¿La web pasa a ser de mi propiedad?

El nombre de dominio sigue siendo tuyo y está a tu nombre. Sobre la web y el alojamiento hacemos acuerdos según el proyecto, y esos quedan en el contrato antes de que firmes, no después.

Mi oficio no está entre los cinco. ¿Se puede igualmente?

Sí. Las cinco páginas son ejemplos desarrollados, no una condición. Lo que necesitamos es tu lista de encargos, tu zona de trabajo y las preguntas que los clientes te hacen por teléfono.

DOC.09 · Siguiente paso

Empezar por lo que ya tienes

El primer paso no cuesta nada. El análisis gratuito comprueba una página de tu web actual en 24 puntos y da respuesta al instante. Si quieres que la revisemos a mano, hacemos gratis una auditoría de cinco páginas; es más general, pero da una imagen honesta de dónde estás.

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Escrito por GianlucaFundador. Construye desde 2017 la visibilidad de empresas neerlandesas, en Google y en las respuestas de la IA. Más sobre el instituto.