Externalizar el Perfil de Empresa de Google: actualizado cada semana.
Un perfil que lleva un año parado se queda por detrás de los negocios que sí le dedican tiempo cada semana. Nosotros nos encargamos del mantenimiento: publicar actualizaciones, añadir fotos, mantener los datos correctos y responder a las reseñas. A ti te llega un informe de lo que ha pasado y de lo que hace el perfil, y tú conservas las llaves de tu propio perfil.
En qué se valora un perfil, y cuánto pesa cada elemento
Nuestra propia comprobación local suma nueve elementos hasta cien. En una lista, esos nueve se leen como nueve puntos iguales. En una escala hasta veinte se ve que el perfil en sí y el bloque de fichas juntos son la mitad de la vara de medir, y que las fotos y las reseñas juntas pesan menos que esos dos.
Perfil de Empresa de Google20
Bloque local de fichas20
Horarios10
Fotos10
Valoración10
Número de reseñas10
Sitio web enlazado10
Teléfono5
Responder a las reseñas5
escala01020puntos
Nueve elementos, cien puntos en total. Las dos barras rayadas son los elementos que la comprobación gratuita no siempre puede ver; lo que no se puede medir tampoco cuenta en el denominador del resultado, así que no pierdes puntos por algo que nadie ha mirado. Qué es exactamente lo que no se mide está en FIG.03. La comprobación en sí está en el comprobador de visibilidad local NL.
Lo que hacemos cada semana en un perfil
El trabajo es pequeño y hay que hacerlo a menudo. Precisamente por eso siempre se queda al final de la lista de un empresario, y precisamente por eso externalizarlo aquí sí compensa.
Publicar una actualización
- Publicar una actualización. Un trabajo que hiciste esta semana, una oferta, un horario modificado por un festivo. Corto, con una foto y una acción clara.
- Añadir una foto. De tu propio trabajo, no de un banco de imágenes. Interior, exterior, equipo y trabajo, para que el perfil se vea distinto en tres meses de como se ve hoy.
- Revisar los datos. Horarios, servicios, zona, teléfono y el enlace a tu sitio. Esta es la parte aburrida y es la parte que más pesa.
- Responder a las reseñas. A las buenas y a las malas, con tu tono y con tu visto bueno a la línea que seguimos.
Una vez al mes revisamos las cifras más amplias
Esa es la revisión mensual en Search Console de las impresiones y los errores de rastreo, tal como también figura en nuestros acuerdos con clientes en curso, además de la pregunta de si cambia la tendencia. No es una tarea semanal, porque en una semana todavía no se ve nada a ese nivel.
Qué ocurre en un mes con un perfil
Cuatro acciones repartidas en cuatro semanas. Tres de ellas ocurren cada semana y la cuarta una vez al mes. Este es el ritmo tal como está fijado en una propuesta de cliente en curso; no es una frecuencia que hayamos inventado aquí para la ilustración.
acciónsemana 1semana 2semana 3semana 4
Tres acciones cada semana, una al mes. La clave de la ilustración es la fila de abajo: revisar las cifras parece el trabajo más importante, pero es el único que no tienes que hacer más a menudo. Las tres filas de arriba son lo que mantiene un perfil vivo, y son acciones cortas; lo difícil no es el tiempo sino que se repiten cada semana.
Qué pasa cuando nadie lo mantiene
Un perfil parado no se elimina. Solo se va hundiendo poco a poco por detrás de los negocios que sí le dedican tiempo, y eso se nota en menos solicitudes sin que se haya roto nada. Lo que ocurre exactamente en las semanas en las que no pasa nada lo hemos explicado aparte en la página sobre treinta días de silencio en tu perfil.
Las dos cosas que fallan más rápido son los horarios en los festivos y un número de teléfono que sigue siendo el de la situación anterior
Las dos te cuestan un cliente en el acto, y las dos se resuelven en dos minutos si alguien las revisa cada semana.
Sin UTM no sabes qué solicitud vino de Maps
El enlace de tu perfil a tu sitio es, por defecto, un enlace desnudo. Si alguien hace clic ahí y luego rellena tu formulario, en tus estadísticas aparece que llegó un visitante desde un buscador. No ves que entró a través de tu perfil, y por eso no sabes si el trabajo en el perfil da resultado.
Con un UTM eso se soluciona: unos caracteres extra al final del enlace que indican de dónde viene el visitante
Nosotros los ponemos en el enlace del sitio web, en los botones y en los enlaces de las publicaciones, cada uno con su propio nombre, para que en tus estadísticas veas el perfil como origen y puedas ver por separado si funciona una publicación.
Es una acción de cinco minutos que solo hay que hacer una vez, y sin ella cualquier afirmación sobre el rendimiento de la gestión del perfil es una suposición. Si trabajas con Google Ads, esto forma parte de la misma capa de medición; cómo medir las conversiones en Ads está en medir conversiones en Google Ads como profesional NL.
Las reseñas forman parte de esto, responder está en el servicio de reputación
Dos de los nueve elementos de la vara de medir tienen que ver con las reseñas: cuántas tienes y cómo puntúas. Un tercero, responder, pesa cinco puntos. En la gestión del perfil incluimos el responder, porque forma parte del mantenimiento de un perfil.
Conseguir más reseñas es otro oficio y tiene su propio servicio
Qué se puede y qué no al pedir reseñas, y en qué momento es mejor pedirlas, está en la guía sobre conseguir más reseñas de Google NL. Si quieres que respondamos en nombre de tu negocio y le pongamos un plan detrás, eso es mejorar la reputación online NL. No ponemos ahí una segunda página de reputación al lado.
Lo que puedes seguir haciendo tú mismo
No todo hay que externalizarlo. Escribir publicaciones lo puedes hacer perfectamente tú mismo, y tenemos una herramienta gratuita para ello: el generador de publicaciones con IA para el Perfil de Empresa de Google NL crea una publicación a partir de tu oficio y tu oferta. Quien lo haga cada semana no tiene que pagarnos por eso.
Responder a las reseñas también lo puedes hacer tú, y para eso está lista una generadora de respuestas gratuita
Y puedes medir tu propia situación con el comprobador de visibilidad local NL, que usa la misma vara de medir que la FIG.01 de arriba.
Lo que queda como motivo para externalizarlo no es que sea difícil, sino que hay que hacerlo cada semana
Quien lo hace él mismo durante tres semanas y luego se salta un mes, está peor al cabo de medio año que quien nunca empezó y simplemente lo dejó estar. Lo que haces tú mismo, sobre todo quieres poder mantenerlo. Cómo revisar tú mismo la configuración está en lo que puedes configurar tú mismo en tu Perfil de Empresa.
Dos de los nueve elementos no los podemos ver automáticamente
Las dos barras rayadas de FIG.01, con el motivo al lado. Están aquí porque una vara de medir que oculta sus huecos da una nota demasiado alta, y porque una puntuación que nadie puede comprobar es una cifra de venta y no una medición.
Lo que no se puede medir, no cuenta en el denominador. Es una decisión del código, no un redondeo: de lo contrario, cualquiera que use la comprobación gratuita perdería automáticamente 25 puntos por dos cosas que nadie ha mirado. Por eso el resultado nombra esas dos por separado, con el motivo al lado.
Lo que cuesta
En la página de precios NL hoy no hay una línea aparte para la gestión de perfiles, y aquí no ponemos ninguna cifra que no esté ahí. La parte que sí existe está más abajo.
En los negocios donde hacemos esto hoy, el trabajo del perfil va incluido en un acuerdo mensual en el que también entran el sitio web y la visibilidad
En un acuerdo en curso, el sitio web, el SEO y Google Ads suman juntos 650 euros al mes sin IVA, y el mantenimiento semanal del Perfil de Empresa está incluido ahí. Es un acuerdo existente, no un paquete estándar. Cómo se compone un acuerdo mensual combinado y quién hace cada parte está en la página sobre el plan de estrategia en el que se coordinan juntos el sitio, la visibilidad y los anuncios.
Si solo quieres contratar la gestión del perfil, lo acordamos en la llamada
Las horas sueltas van a 65 euros la hora; esa tarifa sí está en la página de precios. En cuanto haya un importe mensual fijo para este servicio, estará ahí y aquí a la vez.
Lo que en todo caso no pagas: la comprobación para ver dónde estás, la generadora de tus publicaciones y la generadora de tus respuestas a reseñas
Esas tres son gratis y lo seguirán siendo.
Preguntas que hacen los empresarios
¿El perfil pasa a ser vuestro si lo externalizo?
No. El perfil sigue siendo tuyo y está en tu cuenta. Nosotros entramos como administradores, y ese acceso lo retiras con dos clics si quieres dejarlo.
¿Cuánto tiempo me sigue costando a mí?
Aportar fotos de tu propio trabajo, y dar el visto bueno a la línea con la que respondemos a las reseñas. Lo primero es el único esfuerzo real, y también es la parte que hace que un perfil destaque.
¿Con esto entra mi negocio en el bloque de fichas?
Eso no lo podemos prometer. Dónde apareces en el bloque de fichas depende también de tu distancia hasta quien busca y de qué más hay en tu zona, y para eso no hay botones. Lo que sí podemos hacer: poner en orden y mantener los siete elementos que tú mismo controlas.
¿Cuál es la diferencia con la comprobación gratuita?
La comprobación mide un momento y te da una lista de lo que falta. Externalizar es ir resolviendo esa lista cada semana y mantener el perfil después. Empieza por la comprobación; sin ese resultado no sabes si externalizarlo te da algo a ti.
¿Tenéis experiencia con esto?
Sí. Las publicaciones y actualizaciones semanales en el Perfil de Empresa forman parte de acuerdos con clientes en curso, y hemos construido nosotros mismos herramientas para ello: la comprobación local, la generadora de publicaciones y la generadora de respuestas para reseñas.
Tengo varias sedes. ¿Es posible?
Sí, pero entonces se acuerda por sede, porque cada sede tiene su propio perfil, sus propios horarios y sus propias reseñas. Esto supone más trabajo, y eso hay que saberlo de antemano.
Empieza por medir dónde estás ahora
El primer paso no cuesta nada y dura medio minuto: el comprobador de visibilidad local NL busca tu perfil y revisa los elementos de FIG.01. Recibes una puntuación con lo que falta en cada elemento, además de los dos elementos que no se pudieron medir.