De AI Offerte Schrijver skill voor Claude

Het probleem dat de skill oplost herken je waarschijnlijk direct. Je hebt een goed gesprek gehad, de klant wil een voorstel, en dan begint het schuiven. Een halve dag gaat op aan een document dat opent met je bedrijfsgeschiedenis. De prijs staat er kaal in, zonder context, en na het versturen blijft het stil. Of erger: er komt wel een ja, maar alleen op de goedkoopste optie. Precies die punten pakt deze skill aan. Hij bouwt het document op vanuit het gesprek in plaats van vanuit jouw bedrijf, hij zet de prijs in een opbouw die op beslisonderzoek is gebaseerd, en hij sluit af met één vervolgstap met datum, zodat je weet wanneer stilte ophoudt afwachten te zijn.

Geschreven is hij voor dienstverleners in de brede zin: freelancers, bureaus, bouw- en installatiebedrijven, coaches en adviseurs. Iedereen die na een gesprek iets op papier moet zetten waar een handtekening onder moet komen. Hij is onderdeel van de skill-bibliotheek die we vanuit de dienst AI en automatisatie gratis beschikbaar stellen, zonder account en zonder verkoopmail achteraf.

Eén ding moet je vooraf weten: de skill schrijft, hij verkoopt niet. De kwaliteit van de offerte staat of valt met de kwaliteit van je gesprek en je notities. Een slecht gesprek wordt door geen enkele structuur gered, en de skill zegt dat zelf ook: zonder intake wordt elke offerte een lege template.

De leesvolgorde klopt niet. Vrijwel elke klant scant eerst en leest daarna pas, en wie scant springt naar de prijs. Staat het resultaat van het werk pas na de prijs in het document, dan leest de klant een bedrag zonder te weten wat er tegenover staat. Elk bedrag voelt dan te hoog. Daarom zet de skill het resultaat altijd voor de investering: eerst waar de klant straks staat, dan pas wat dat kost.

Het document gaat over de verkeerde partij. Tel in je laatste offerte hoe vaak er wij, ons en ik staat tegenover jij, je en jullie. Bij offertes die niet getekend worden is die verhouding vrijwel altijd scheef. Hier gaat dat andersom: de opening gaat volledig over de klant, met minstens één letterlijk citaat uit het gesprek, en het blok over jezelf is maximaal vijf regels en komt bijna achteraan.

De beloftes zijn niet te controleren. Wij optimaliseren uw processen: niemand kan nakijken of dat gelukt is. Je offertes gaan binnen een dag de deur uit: dat kan iedereen nakijken. Elke belofte wordt daarom naar die tweede vorm herschreven, en in de beoordelingsfunctie krijgt elke zin die bij een willekeurige leverancier had kunnen staan een markering.

Er staat niet in wat er niet in zit. Het grootste deel van alle discussie over meerwerk ontstaat doordat de offerte alleen beschrijft wat je wel doet. Het blok met wat er buiten de opdracht valt is bij deze skill verplicht: hij levert geen offerte op zonder.

Het einde is slap. Wij hopen u hiermee een passend voorstel te hebben gedaan: dat is geen vervolgstap, dat is een verzuchting. Hier staat één actie, één datum, en wat er gebeurt als de klant niets doet. Twee vervolgstappen keurt hij af, want twee verzoeken tegelijk is er één te veel.

In diff-vorm, met regels uit het voorbeeld van de skill: wat eruit gaat en wat ervoor terugkomt.

Daarna volgt de kern: een vaste offertelogica van zes stappen. Erkenning, situatie, resultaat, aanpak, investering, vervolgstap. Bij het schrijven voert de skill acht vaste handelingen uit. Hij haalt de letterlijke woorden van de klant uit je notities, want die woorden gaan terug het document in. Hij opent met erkenning, zonder samenvatting van jouw bedrijf. Hij beschrijft de situatie met een strikte scheiding tussen wat de klant zelf zei en wat jij eruit afleidt. Hij formuleert het resultaat als iets dat de klant kan controleren. Hij knipt het werk in twee tot vier fases.

Daarna bouwt hij de investering op in drie opties, van hoog naar laag, en sluit hij af met één vervolgstap met datum. Elk veld waar een getal, naam of referentie hoort die jij niet hebt aangeleverd, markeert hij als [INVULLEN]. Dat ziet er in je eerste concept rommelig uit, en dat is precies de bedoeling: je ziet in één oogopslag wat je zelf nog moet invullen.

Voordat er iets geschreven wordt, loopt de skill een verplichte inputchecklist na: je notities of intakeverslag, wat je levert en wat nadrukkelijk niet, je prijsstelling, de naam van klant en contactpersoon en of die persoon beslist, de gewenste doorlooptijd, het beschikbare bewijs, de voorwaarden die genoemd moeten worden en de gewenste toon. Hij vraagt alleen na wat ontbreekt, dus je krijgt geen formulier maar hooguit twee of drie gerichte vragen.

Opvallend veel regels gaan over taal. Brochuretaal en offertecliches verbiedt hij zichzelf: op maat gemaakt, unieke aanpak, wij ontzorgen, partner in plaats van leverancier. Hij wisselt korte zinnen met lange, kiest een cijfer boven een bijvoeglijk naamwoord en schrijft resultaten in een vorm die de klant kan nakijken. En hij kent een aparte beoordelingsmodus: geef je een bestaande offerte mee, dan krijg je een analyse van de leesvolgorde, een telling van ik tegenover jij, een markering van elke clichezin en elke oncontroleerbare belofte, de ontbrekende blokken, en een herschreven versie van de drie zwakste blokken die je direct kunt plakken.

Het bestand sluit af met een bronnenlijst van acht titels, van Minto tot Rackham. Daarover hieronder meer, want die theorie is de reden dat de opbouw is zoals hij is.

De volgorde komt van Barbara Minto. Haar Pyramid Principle, ontwikkeld bij McKinsey en beschreven in 1987, zegt: begin met de conclusie, niet met de aanloop. Voor een offerte betekent dat: eerst het resultaat, dan pas de aanpak en de prijs. Een klant die op pagina vier moet ontdekken wat hij krijgt, is op pagina twee al naar de prijs gesprongen. Wil je die denkwijze breder toepassen dan offertes, dan is er een aparte Pyramid Principle Schrijver skill.

Het anker komt van Tversky en Kahneman. Hun onderzoek naar beslisheuristieken uit 1974 liet zien dat het eerste getal dat iemand ziet, het oordeel over alle volgende getallen kleurt. Daarom staat het duurste pakket vooraan, en daarom benoemt de offerte eerst wat het probleem de klant kost voordat de prijs van de oplossing valt.

De derde optie komt van Huber, Payne en Puto. Hun onderzoek uit 1982 beschreef asymmetrische dominantie: een extra optie die duidelijk minder aantrekkelijk is dan een van de twee andere, verschuift de keuze richting die andere. Bij dat effect hoort hier een uitdrukkelijke eerlijkheidsregel: elke optie moet een aanbod zijn dat je ook echt kunt en wilt leveren.

De prijsfilosofie komt van Weiss en Enns. Value Based Fees en Pricing Creativity draaien om hetzelfde punt: het bedrag hoort naast de waarde van het opgeloste probleem te staan, niet naast je uurtarief. Hoe je die waarde bepaalt en welk bedrag er dan op de plek van [INVULLEN] komt, is het domein van de Prijsstrategie Coach skill: die twee zijn bewust gescheiden gehouden.

Het bewijsblok leunt op Cialdini, het voorwerk op Rackham. Influence uit 1984 verklaart waarom een concreet, controleerbaar bewijs zwaarder weegt dan vijf superlatieven, en waarom de skill het blok liever weglaat dan het te vullen met lucht. En SPIN Selling van Neil Rackham uit 1988 gaat over het gesprek voor de offerte: eerst de kosten van het probleem uitvragen, dan pas over de oplossing beginnen. Dat gesprek heeft zijn eigen skill, de SPIN Verkoopgesprek skill, en wie de psychologie achter overtuigen breder wil leren kan terecht bij de Cialdini Overtuiging skill.

Ook zonder de skill te installeren kun je met deze principes je eigen offerte verbeteren: zet het resultaat voor de prijs, scheid wat de klant zei van wat jij aanneemt, en durf op te schrijven wat er niet in zit.

Daarna is het gebruik simpel: plak je gespreksnotities en vraag om een offerte. Hoe rauwer de notities, hoe beter, zolang er maar echte informatie in zit. Wat ontbreekt vraagt hij zelf na. Ben je nieuw met skills en wil je eerst begrijpen hoe dit soort bestanden werkt, dan vind je in de kennisbank de bredere uitleg over werken met AI.

Er zijn ook situaties waarin je hem beter laat liggen. Juridische documenten zijn er daar één van: een offerte is geen contract, en de skill weigert teksten te schrijven die als algemene voorwaarden moeten dienen. Aanbestedingen met formele eisen zijn een tweede: daar bepaalt het bestek de structuur, niet de verkooplogica. En de belangrijkste grens is de intake zelf. Heb je de klant nog niet gesproken, dan heeft de skill niets om mee te werken en wordt het resultaat een lege template met mooie koppen. Eerst het gesprek, dan de offerte. Wie zijn gespreksverslagen wil verbeteren begint bij de Intake Samenvatting skill.

Nog een eerlijke grens: de skill maakt je offerte beter, niet je aanbod. Als de prijs werkelijk te hoog is voor de markt, of het aanbod niet aansluit op wat de klant nodig heeft, dan verandert een betere structuur daar niets aan. Wat hij wel doet, is zorgen dat een goed aanbod niet meer sneuvelt op een slecht document.

Een betere offerte verhoogt de kans op een handtekening, maar er moet wel iemand zijn om hem naar te sturen. Komen er te weinig aanvragen binnen, dan zit het echte werk voor dit document: gevonden worden door de mensen die je zoeken. De gratis SEO scan laat in enkele seconden zien waar je site staat. En wil je doorpraten over wat AI verder voor je bedrijf kan doen, van losse skills tot volledige automatisering, dan doen we dat gewoon in een gesprek.