Google deja de mostrar anuncios de llamadas en 2027: ¿qué significa eso para tu empresa?

El mensaje que muchos empresarios niebla

Google no le dio mucha atención en los medios, pero el anuncio es definitivo: los Anuncios Solo Llamada, los anuncios que permiten a los visitantes llamar directamente sin ir a un sitio web, se detendrán en febrero de 2027. Quienes aún obtienen clientes potenciales telefónicos de esa manera a través de Google Ads, deberán ajustar sus campañas. Y el tiempo ya corre.

Para un pintor en Tilburg, un jardinero en Eindhoven o una empresa de reparaciones en Den Bosch, esto podría sonar técnico. Pero afecta directamente a tu teléfono, a tu agenda y a tus ingresos. Porque si no haces nada ahora y solo te despiertas en enero de 2027, tendrás un problema. Las campañas que no se transfieren a tiempo dejarán de funcionar. Tus anuncios desaparecerán. Tu teléfono se detendrá.

La buena noticia es que Google no eliminará por completo la opción de llamada. Existe un reemplazo, y en muchos casos, funciona incluso mejor que los antiguos anuncios solo para llamadas. Pero requiere acción y requiere que empieces ahora. Este artículo explica qué cambia exactamente, por qué Google está dando este paso y qué debes hacer concretamente.

¿Qué son anuncios clasificados? ¿preciso?

Los anuncios solo para llamar son un tipo especial de anuncio de Google Ads que ha sido popular entre las empresas artesanales durante años. La razón es simple: cuando alguien hace clic en tu anuncio, no se abre un sitio web, sino que su teléfono comienza a llamar directamente. Para las empresas que viven de las citas, los trabajos urgentes y el contacto directo, eso es ideal.

Un techador en Breda no necesita un sitio web que convierta perfectamente. Necesita que la gente llame. Un fontanero tiene un cliente con una fuga que ahora quiere hablar con alguien, no quiere rellenar un formulario. Un albañil que pone una terraza el fin de semana también quiere poder ser llamado por la noche si alguien quiere un presupuesto. Los anuncios solo de llamadas se adaptan perfectamente a ese tipo de trabajo: accesibles, directos y orientados a la acción.

Ellos trabajan exclusivamente en dispositivos móviles, porque uno llama desde su teléfono. Eso los hizo muy efectivos en los primeros años de la búsqueda móvil. Pero el mundo móvil se ha vuelto mucho más complejo, y Google ha tomado un rumbo diferente. Eso tiene consecuencias para este formato de anuncio.

¿Por qué Google ermee se detiene

Google se ha estado moviendo hacia una mayor automatización e IA en la publicidad durante años. Performance Max, Responsive Search Ads (RSA) y Dynamic Search Ads (DSA) son todos ejemplos de formatos publicitarios en los que el sistema combina él mismo lo que mejor funciona. Usted proporciona la entrada, Google prueba y optimiza, y con el tiempo el sistema sabe exactamente qué combinación de titular y descripción genera más ingresos.

Los anuncios "solo para llamar" no encajan en ese modelo. Eran manuales, rígidos y apenas dejaban margen para que el sistema de IA de Google aprendiera. Además, solo funcionan en dispositivos móviles, mientras que los anuncios RSA pueden ejecutarse en cualquier lugar y adaptarse al dispositivo del buscador. Google quiere campañas que sean ampliamente aplicables, se optimicen automáticamente y sean útiles para sus modelos predictivos impulsados por IA. Eso es lo que los anuncios "solo para llamar" no podían ofrecer.

La decisión de Google, por lo tanto, no es arbitraria. Es parte de una tendencia más amplia de eliminar gradualmente los formatos publicitarios antiguos y manuales en favor de sistemas más inteligentes y autooptimizados. Anteriormente, Google hizo lo mismo con los anuncios de texto expandido. Los anuncios solo para llamar son los siguientes en la lista. Quien conozca los patrones sabe que este tipo de eliminación siempre va seguido de más pasos similares. Es un movimiento estructural, no un incidente.

Lo que esto dice sobre el futuro de la publicidad está claro. Cuanto más comprendas sobre RSA y cómo integrar tus opciones de oferta en él, mejor funcionarán tus campañas. Quien aprenda esto ahora, tendrá una ventaja sobre la competencia que espera hasta que sea demasiado tarde. El mercado para los anunciantes locales está cambiando rápidamente, pero la ventaja siempre es para quien se mueve pronto.

Lo que esto significa para ti como empresario

Quizás pienses: mi agencia de marketing se encarga de eso. Eso es posible, pero entonces es aconsejable comprobar ahora si tu agencia ya sabe de este cambio y tiene un plan. Porque no todas las agencias son proactivas. Algunas esperan hasta que haya un problema antes de actuar. Y si no preguntas hasta febrero de 2027 por qué tus anuncios han dejado de funcionar, ya será demasiado tarde para cambiar rápidamente.

Si administras tú mismo tus Google Ads, la situación está más clara: tienes que tomar tú mismo medidas. Abre Google Ads, ve a Campañas y comprueba qué campañas aparecen listadas como tipo Campaña de llamadas. Si las ves listadas, sabes que hay trabajo que hacer. Anota cuánto presupuesto hay en estas campañas y cuántas llamadas salen al mes. Eso te dará una idea de la urgencia y lo que tienes que perder si no haces nada.

Lo que absolutamente no debes hacer es esperar. Google no siempre anuncia este tipo de cambios con grandes notificaciones en tu panel. La fecha límite es febrero de 2027, pero migrar campañas requiere tiempo, períodos de prueba y presupuesto para generar datos. Si empiezas en diciembre de 2026, no habrá tiempo suficiente para que las nuevas campañas aprendan y optimicen adecuadamente. Empieza ahora, para que sepas qué funciona con suficiente antelación a la fecha límite y tus clientes potenciales por teléfono se mantengan.

El reemplazo que funciona: RSA con factura

La sustitución que ofrece Google es una combinación de RSA (Anuncios de Búsqueda Adaptables) con un llamado "call asset", también llamado en neerlandés "belopmaak". Eso suena complicado, pero en la práctica significa simplemente esto: creas un anuncio de texto normal que puede funcionar en todos los dispositivos y le añades un botón de llamada que es visible en dispositivos móviles.

El resultado se parece mucho a un anuncio solo para llamadas. Alguien ve tu anuncio en su teléfono, hace clic en el número de teléfono y te llama directamente. La diferencia es que el mismo anuncio en un ordenador de escritorio puede mostrar un enlace a un sitio web. De esta manera, llegas a más personas con una sola campaña, y Google puede optimizar mejor porque tiene más datos de aprendizaje. Más datos significan mejores decisiones del sistema, y mejores decisiones significan más llamadas por menos dinero.

En la práctica, muchos anunciantes ven resultados similares o incluso mejores después del cambio que con sus antiguas campañas "solo para llamar". La razón es que los anuncios de búsqueda adaptables (RSA, por sus siglas en inglés) son inherentemente más flexibles y se adaptan mejor a cómo busca la gente hoy en día. Alguien en un móvil que tiene prisa llama. Alguien en un ordenador de escritorio que se orienta tranquilamente hace clic para ir al sitio web. Con una sola campaña, atiendes a ambos grupos al mismo tiempo, sin presupuesto adicional.

Lo que necesitas para la transición es una buena página de destino para las personas que hacen clic, un número de teléfono claro y la voluntad de reescribir los textos de tu anuncio en formato RSA. Con RSA, proporcionas varios titulares y descripciones de los que Google compila las mejores combinaciones. Esto supone un poco más de trabajo que escribir un texto de anuncio fijo, pero también genera considerablemente más. Considéralo como invertir en un anuncio que se mejora a sí mismo. Si quieres ayuda con externalizar Google Ads, esa también puede ser una opción.

Lo que debes hacer ahora, paso a paso

El primer paso es la comprensión. Abre Google Ads, ve a la vista general de Campañas y filtra por tipo de campaña. Mira cuántas campañas de llamadas tienes activas y cuánto gastas al mes en ellas. También mira cuántas llamadas se generan. Esto te dará una idea de la urgencia y lo que tienes que perder si no tomas ninguna medida.

El segundo paso es un plan. Determine para cada campaña de llamadas cuál será el reemplazo. Para la mayoría de las empresas, será una campaña RSA dirigida a las mismas palabras clave, complementada con un recurso de llamadas. Asegúrese de que el número de teléfono en su cuenta de Google Ads esté configurado como un enlace de sitio y como un formato de llamada. De esa manera, puede aparecer junto al texto de su anuncio. Si trabaja con una agencia, envíeles este artículo y solicite un plan de migración concreto para sus campañas antes de finales de 2026.

El tercer paso es probar. Configura las nuevas campañas de RSA junto a tus campañas de llamadas existentes. Ejecútalas una al lado de la otra durante unas semanas para que puedas comparar. Presta atención al número de llamadas, el costo por llamada y la calidad de las llamadas. Tan pronto como las campañas de RSA muestren resultados comparables o mejores, puedes reducir gradualmente las campañas de llamadas y trasladar los presupuestos.

El cuarto paso es optimizar. Los anuncios de RSA mejoran a medida que recopilan más datos. Google prueba sus encabezados y descripciones, aprendiendo qué combinaciones funcionan mejor. Dale tiempo a las campañas para que aprendan, al menos de cuatro a seis semanas antes de sacar conclusiones. Realiza ajustes basados en los datos y sigue monitoreando. El sistema trabaja para ti, pero necesita buen material para funcionar. Si también quieres entender cómo Campañas de IA Max en DSA en eso encaja, es un paso lógico a seguir.

¿No quieres pasar por este proceso tú mismo? Entonces podría ser inteligente un Especialista en EAE inscribir a alguien que se encargue de la migración por ti. No para simplemente transferirla, sino para crear juntos un plan que se ajuste a tu empresa, a tu presupuesto y a tu tipo de clientes. Alguien que trabaja a diario en Google Ads ve oportunidades que quizás tú te pierdes y evita que tu presupuesto se pierda en un período de transición demasiado largo.

Preguntas frecuentes sobre anuncios de cerveza detener 2027