Google AI Modus: wat elke klusser en schilder nu moet weten

Bij AI Overviews wil je goede content op je website. Bij AI Modus wil je een waterdicht Google Bedrijfsprofiel en echte foto's van je werk. Hoe je die eerste kant aanpakt lees je in ons artikel over AI Overviews en lokale SEO voor vakmensen.

AI Modus checkt in realtime je beschikbaarheid. Je openingstijden moeten exact kloppen en actueel blijven, ook rond feestdagen en vakanties.

Specifieke categorieën presteren beter dan brede. Denk aan 'schilder binnenshuis', 'dakrenovatie', 'hovenier tuinaanleg' of 'loodgieter spoedservice' in plaats van alleen een algemene hoofdcategorie.

Google zegt dat het aantal reviews en de gemiddelde score meewegen in je lokale positie, en adviseert reageren omdat je daarmee laat zien dat je klanten serieus neemt. Over de snelheid van je reactie zegt Google niets, dus reageren is bewijsvoering en geen knop aan het algoritme.

Voeg je diensten toe met een korte beschrijving. 'Buitenschilderwerk inclusief grondverf en afwerking' is concreter dan 'schilderwerk' en geeft de AI meer houvast om jou aan de juiste vraag te koppelen.

Werk je bij mensen thuis en heb je geen winkel of showroom, dan hoort je adres verborgen te staan en je servicegebied ingevuld. Doe je dat niet, dan bestaat er voor de AI maar één plek waar jij werkt en dat is je eigen straat. Vul de plaatsen in waar je echt komt, niet de hele provincie: een servicegebied dat drie keer zo groot is als je werkelijke actieradius levert je gesprekken op met mensen die je vervolgens moet afzeggen, en dat kost je meer dan het oplevert.

Openingstijden zijn in dit kanaal geen etalagebordje maar een antwoord op een vraag. Staat er dat je tot acht uur 's avonds open bent omdat dat betrouwbaar oogt, dan word je om zeven uur gebeld terwijl je aan tafel zit. Zet neer wanneer je werkelijk opneemt, gebruik de bijzondere openingstijden voor vakanties en bouwvak, en houd die actueel. Een profiel dat klopt levert minder gesprekken op en meer klussen, en dat is de ruil die je wilt.

De prijsvraag komt in bijna elk gesprek, en de meeste vakmensen laten hem onbeantwoord uit angst zich vast te leggen. Het gevolg is dat de klant het antwoord ergens anders haalt. Je hoeft geen tarieven te publiceren om die vraag te beantwoorden: een pagina die uitlegt waar de prijs van afhangt, wat een gemiddelde klus in jouw vak inhoudt en hoe je offerte is opgebouwd, geeft de AI iets om mee te werken en de klant iets om op te vertrouwen. Zonder bedragen, en toch een antwoord.

Even belangrijk als je diensten is de grens eromheen. Een schilder die alleen binnenwerk doet, een hovenier die geen bestrating legt, een klusser die geen elektra aanraakt: zet dat erbij. Het lijkt tegen je te werken en het doet het tegenovergestelde. Elke aanvraag die je moet weigeren kost je een telefoontje en de klant een teleurstelling, en een profiel dat zijn eigen grenzen kent wordt aan minder maar betere vragen gekoppeld.

Een pagina die alles opsomt wat je kunt, beantwoordt geen enkele vraag goed. Een pagina per dienst wel. Buitenschilderwerk, binnenschilderwerk, houtrotherstel, behangwerk: elk zijn eigen pagina, met wat het werk inhoudt, hoe lang het duurt, wat de klant zelf moet regelen en waar de prijs van afhangt. Dat zijn precies de vervolgvragen uit het vorige hoofdstuk, en nu staan de antwoorden op een plek waar ze gelezen kunnen worden.

Het deel van je vak dat nergens anders staat is je sterkste stuk. Waarom een kozijn aan de zuidkant sneller stuk gaat. Wat er misgaat als iemand in november buiten laat schilderen. Welke vraag klanten altijd te laat stellen. Zulke stukken kan geen enkele concurrent kopiëren, want ze komen uit je handen en niet uit een tekstgenerator. Ze zijn ook precies wat een taalmodel oppikt als het iets over jouw vak moet samenvatten.

Naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en werkgebied horen op je site en op je profiel woordelijk gelijk te zijn. Niet omdat er ergens een regel staat die dat eist, maar omdat twee versies van hetzelfde feit een reden zijn om er geen van beide te vertrouwen. Loop het één keer na en zet het in je agenda om het elk half jaar opnieuw te doen. Wat er verder aan technische kant bij komt kijken, staat in onze gids over je website beter vindbaar maken.

Iemand die via een gesprek bij je uitkomt, staat op straat met zijn telefoon in zijn hand. Een telefoonnummer waar je op kunt tikken, een formulier van vier velden en een appknop doen daar meer dan een fraai contactformulier met twaalf verplichte velden. Test het zelf op je eigen telefoon en tel hoeveel handelingen er nodig zijn voordat je jezelf kunt bereiken.

Schrijf drie tot vijf zinnen op zoals een klant ze zou uitspreken. Niet schilder plus plaatsnaam, maar bijvoorbeeld: wie kan bij mij in de buurt volgende week het buitenschilderwerk aan mijn kozijnen doen. Stel elke vraag in een venster waar je niet bent ingelogd, zodat je eigen zoekgeschiedenis het antwoord niet kleurt. Noteer per vraag welke bedrijven genoemd worden, in welke volgorde, en wat er over hen gezegd wordt.

Kom je er niet in voor, dan is de eerste verdachte je categorie of je servicegebied en niet je reviews. Kom je er wel in voor maar staat er iets bij dat niet klopt, dan weet je meteen welk veld je moet bijwerken. Staat er over een concurrent iets concreets en over jou iets vaags, kijk dan waar dat concrete vandaan komt: negen van de tien keer staat het gewoon op zijn profiel of op een dienstpagina van zijn site, en had jij het er ook neer kunnen zetten.

Een taalmodel geeft niet elke keer hetzelfde antwoord, en de gegevens waaruit het put veranderen ook. Eén test is dus een momentopname en geen oordeel. Doe hem één keer per kwartaal, met dezelfde vragen, en bewaar de uitkomst in hetzelfde bestandje. Wat je zoekt is niet het antwoord van vandaag maar de richting over een jaar. Wil je daarnaast een vaste nulmeting van je lokale zichtbaarheid, gebruik dan de gratis lokale vindbaarheid check.