Ask Maps komt naar Nederland: is jouw bedrijf klaar?

Wat is Ask Maps precies

Stel je voor: een huiseigenaar in Tilburg tikt in Google Maps “wie kan mijn houten kozijnen opknappen zonder dat ik het hele raam hoef te vervangen”. Tot voor kort kreeg je dan een lijst bedrijven gesorteerd op afstand en reviews. Dat verandert nu fundamenteel.

Op 12 maart 2026 lanceerde Google de grootste update aan Maps in meer dan tien jaar. Ask Maps heet het, en het is precies wat de naam zegt: je stelt een vraag aan Google Maps, in gewone spreektaal, en de AI geeft je een persoonlijk antwoord. Niet een lijst van tien resultaten. Een aanbeveling. Soms maar een of twee bedrijven die de AI het beste vindt passen bij wat jij zoekt.

De technologie achter Ask Maps is Gemini, het nieuwste AI model van Google. Dezelfde technologie die je misschien kent van AI Overviews in de gewone zoekresultaten. Maar nu zit het dus ook in Maps. En dat maakt het voor lokale ondernemers een heel ander verhaal. Want Maps is de plek waar mensen zoeken als ze iets willen laten doen. Niet als ze informatie willen, maar als ze een beslissing nemen.

Op dit moment is Ask Maps live in de Verenigde Staten en India. Er is nog geen officieel datum voor Nederland, maar Google rolt dit soort features doorgaans binnen een paar maanden uit naar West Europa. De vraag is dus niet of Ask Maps naar Nederland komt. De vraag is of jouw bedrijf er klaar voor is als het zover is.

Hoe werkt AI zoeken in Google Maps

Het verschil met het oude Maps zoeken is niet subtiel. Het is een compleet andere manier waarop Google beslist welke bedrijven zichtbaar worden. Vroeger typte iemand “schilder Oisterwijk” en kreeg drie resultaten in het Local Pack, gesorteerd op een mix van afstand, reviews en profiel kwaliteit. Redelijk voorspelbaar, redelijk eerlijk verdeeld.

Met Ask Maps verdwijnt die voorspelbaarheid. De AI begrijpt context. Als iemand vraagt “wie kan mijn gevel schilderen, het is een jaren 30 huis met veel houtwerk en ik wil duurzame verf”, dan zoekt Gemini niet naar het woord “schilder”. Het zoekt naar bedrijven die houtwerk noemen in hun diensten, die reviews hebben waarin klanten het over gevels en duurzame verf hebben, die foto’s hebben van vergelijkbare projecten.

Dat klinkt misschien logisch, maar de consequenties zijn enorm. Want het betekent dat de AI moet kunnen lezen wat jouw bedrijf doet. En het enige dat de AI kan lezen is jouw Google Bedrijfsprofiel. De tekst in je diensten. De woorden in je reviews. De beschrijvingen bij je foto’s. Als die informatie er niet is, of vaag is, of incompleet, dan bestaat jouw bedrijf simpelweg niet voor Ask Maps.

Volgens onderzoek van Whitespark uit 2026 komen acht van de tien belangrijkste ranking factoren voor lokaal zoeken rechtstreeks uit het Google Bedrijfsprofiel. Dat was al zo voor Ask Maps. Maar nu die AI gaat bepalen wie er getoond wordt, en het aantal zichtbare posities kleiner wordt, is een volledig en strategisch ingevuld profiel geen luxe meer. Het is een vereiste.

Waarom dit alles verandert voor lokale bedrijven

Laten we eerlijk zijn: de meeste lokale ondernemers hebben hun Google Bedrijfsprofiel een keer ingevuld toen ze begonnen, en daarna nooit meer aangeraakt. Misschien de openingstijden een keer bijgewerkt. Misschien een foto geplaatst van het nieuwe busje. Maar strategisch nadenken over welke informatie erin staat? Dat doen weinig mensen.

En dat was tot nu toe ook niet zo erg. Als je fatsoenlijke reviews had en in de buurt zat, kwam je wel ergens in de resultaten terecht. Maar Ask Maps verandert die spelregels. De AI kijkt niet alleen naar of je bestaat, maar naar of je relevant bent voor de specifieke vraag die iemand stelt. En relevantie meet het af aan de details die je hebt ingevuld.

Neem een voorbeeld. Twee loodgieters in dezelfde straat. Allebei vijf sterren, allebei twintig reviews. Maar loodgieter A heeft als dienst alleen “loodgieter” ingevuld. Loodgieter B heeft “lekkage opsporen”, “CV ketel onderhoud”, “badkamer renovatie”, “riool ontstoppen” en “spoedservice buiten kantooruren” als aparte diensten staan. Als iemand in Ask Maps typt “mijn cv ketel maakt een raar geluid, wie kan dat vandaag nog bekijken”, dan weet je wie de AI aanbeveelt. Het is niet de loodgieter met de betere reviews. Het is de loodgieter die de AI genoeg informatie heeft gegeven om een match te maken.

Dit geldt voor elke branche. De hoveniers die “tuinonderhoud” hebben staan versus degene die “haag snoeien”, “gazon verticuteren” en “terras aanleggen” apart noemen. De schilder die “buitenschilderwerk” heeft versus degene die specifiek “houtrot reparatie”, “kozijnen vervangen” en “gevelschildering jaren 30 woningen” benoemt. Hoe specifieker, hoe beter de AI jou kan matchen met de juiste klant.

Zo maak je jouw Bedrijfsprofiel Ask Maps proof

Het goede nieuws is dat je hier geen technische kennis voor nodig hebt. Het slechte nieuws is dat het werk kost. Echt werk. Niet vijf minuten, maar een uurtje goed zitten en nadenken over hoe jouw klanten zoeken. Hieronder de belangrijkste punten die je moet aanpakken.

Begin met je diensten. Ga naar je Google Bedrijfsprofiel en klik op “Diensten bewerken”. De meeste ondernemers hebben hier een of twee algemene termen staan. Dat is niet genoeg. Schrijf elke dienst uit die je aanbiedt. Wees specifiek. Niet “schilderwerk” maar “buitenschilderwerk”, “binnenschilderwerk”, “houtrot reparatie”, “kozijnen lakken”, “behangen”, “latex spuiten”. Niet “tuinonderhoud” maar “haag knippen”, “gazon maaien”, “onkruid verwijderen”, “beplanting advisering”, “terras reinigen”.

De reden is simpel: de AI matcht op specifieke termen. Als iemand vraagt om “iemand die mijn schutting kan beitsen” en jij hebt alleen “schilder” staan, dan mist de AI die connectie. Maar als je “schutting beitsen” als dienst hebt, bingo.

Vervolgens je bedrijfsomschrijving. Die mag maximaal 750 tekens zijn en de meeste ondernemers vullen er misschien twee zinnen in. Gebruik die ruimte. Noem je specialisaties, je werkgebied, je ervaring, wat je onderscheidt. Maar schrijf het voor mensen, niet voor een zoekmachine. De AI snapt natuurlijke taal beter dan een opsomming van zoekwoorden.

Controleer ook je attributen. Dat zijn de extra kenmerken die Google je laat invullen: “gratis offerte”, “werkt in het weekend”, “vrouwelijke eigenaar”, “accepteert pinbetalingen”. Elk attribuut dat je aanzet geeft de AI meer informatie om mee te werken. En elk attribuut dat je mist is een gemiste kans op een match.

Tot slot: houd je openingstijden actueel. Klinkt als een open deur, maar Google’s AI weegt mee of je open bent op het moment dat iemand zoekt. Als jouw tijden niet kloppen, kan dat betekenen dat de AI je overslaat voor een concurrent die wel als “nu open” getoond wordt.

Reviews: de nieuwe munteenheid

Reviews waren altijd al belangrijk voor lokaal zoeken. Maar met Ask Maps verandert wat belangrijk is aan reviews. Het gaat niet meer alleen om het aantal sterren. Het gaat om wat er in de reviews staat.

De AI leest je reviews. Letterlijk. Gemini analyseert de tekst in reviews om te begrijpen waar jouw bedrijf goed in is. Een review die zegt “vijf sterren, aanrader!” is voor de AI vrijwel waardeloos. Maar een review die zegt “heeft onze complete badkamer gerenoveerd in drie dagen, keurig netjes gewerkt, alles opgeruimd en de betegeling is perfect” vertelt de AI precies wat jij kunt.

Dit betekent dat je je reviewstrategie moet aanpassen. In plaats van klanten te vragen om “een review achter te laten”, vraag ze om te beschrijven wat je voor ze gedaan hebt. Stuur na een project een berichtje met iets als: “Zou je in je review willen noemen welk werk we hebben gedaan? Dat helpt andere klanten om te zien wat ze kunnen verwachten.” Veel klanten doen dat graag, ze weten alleen niet dat het uitmaakt.

Het sentiment van reviews telt ook zwaarder mee. De AI kijkt niet alleen naar de gemiddelde score maar naar patronen. Als meerdere reviews “netjes”, “op tijd” en “goede communicatie” noemen, dan begrijpt de AI dat dit jouw sterke punten zijn. Als iemand zoekt naar “betrouwbare aannemer die zich aan afspraken houdt”, dan weet de AI dat jij een match bent.

Negatieve reviews zijn trouwens niet per definitie schadelijk, mits je er goed op reageert. Een professionele reactie op een klacht laat de AI (en de klant) zien dat je problemen serieus neemt. Geen reactie geven op een negatieve review is veel schadelijker dan de review zelf.

Foto’s en content die de AI overtuigen

De meeste ondernemers onderschatten hoe belangrijk foto’s zijn voor hun Google Bedrijfsprofiel. En met Ask Maps wordt dat nog belangrijker. Google’s AI kan foto’s analyseren. Het herkent werkzaamheden, materialen, resultaten. Maar het leest ook de beschrijvingen die je bij foto’s kunt toevoegen.

Upload regelmatig werkfoto’s. Niet een keer per jaar, maar minimaal elke maand een paar nieuwe foto’s. Laat zien wat je doet. Voor en na foto’s van projecten. Close ups van vakmanschap. Het team aan het werk. Het resultaat waar de klant blij mee is.

En hier komt het cruciale deel: voeg beschrijvingen toe aan je foto’s. De meeste ondernemers slaan dit over. Maar die beschrijvingen zijn goud waard voor de AI. In plaats van een foto zonder tekst, schrijf erbij wat er te zien is: “Volledige gevelrenovatie van een jaren 30 woning in Oisterwijk. Alle houtwerk gestript, houtrot behandeld en opnieuw geschilderd met Sigma duurzame buitenverf.” Dat geeft de AI ongelooflijk veel context om mee te werken.

Google is ook bezig met het tonen van AI gegenereerde samenvattingen bij bedrijven in Maps. Die samenvattingen worden opgebouwd uit alle beschikbare informatie: reviews, diensten, foto beschrijvingen, je bedrijfsomschrijving. Hoe rijker die informatie, hoe sterker jouw samenvatting. En die samenvatting is straks het eerste wat potentiële klanten zien als de AI jouw bedrijf aanbeveelt.

Wat moet je nu concreet doen

Ask Maps is nog niet live in Nederland. Maar alles wat je nu doet aan je Bedrijfsprofiel werkt ook al voor de huidige versie van Google Maps. Je verliest dus niets door nu te beginnen, je kunt alleen maar winnen. En als Ask Maps hier landt, sta je al vooraan.

Hier is je actielijst voor deze week. Het kost je een tot twee uur, en het kan het verschil maken tussen zichtbaar zijn of verdwijnen wanneer de AI het overneemt.

Pak als eerste je diensten aan. Log in op je Google Bedrijfsprofiel en vul elke dienst specifiek in. Denk na over hoe je klanten zoeken en gebruik die woorden. Voeg minimaal acht tot tien specifieke diensten toe. Hoe meer, hoe beter.

Daarna je reviews. Stuur deze week drie tot vijf klanten een berichtje met het verzoek om een gedetailleerde review achter te laten. Vraag ze specifiek om te noemen welk werk je hebt gedaan. En reageer op alle bestaande reviews waar je nog niet op gereageerd hebt.

Upload vervolgens minimaal vijf werkfoto’s met beschrijvingen. Kies projecten die representatief zijn voor je werk. Schrijf bij elke foto een zin of twee over wat er te zien is, welk materiaal je hebt gebruikt, in welke plaats het was.

Check je attributen. Ga alle beschikbare attributen langs en zet alles aan wat van toepassing is. Gratis offerte? Weekend beschikbaar? Spoed mogelijk? Elke extra informatie telt.

En tot slot: maak er een gewoonte van. Niet een keer opknappen en weer vergeten. Plan elke maand een half uurtje in om je profiel bij te werken. Nieuwe foto’s, nieuwe diensten als je iets nieuws aanbiedt, reageren op reviews. Bedrijven die hun profiel actief bijhouden scoren structureel beter. Dat was al zo, en met Ask Maps wordt dat verschil alleen maar groter.

Als dit overweldigend voelt, of als je gewoon geen tijd hebt om dit allemaal zelf te doen, dan is dat precies waar wij voor zijn. Bij TheSEO helpen we lokale ondernemers om hun online zichtbaarheid op orde te krijgen. Niet met vage beloftes, maar met concrete stappen die resultaat opleveren.