Ask Maps komt naar Nederland: zo bereid je jouw bedrijf voor
De nieuwe AI-zoekfunctie in Google Maps heet Ask Maps: je stelt een vraag in gewone taal en krijgt een persoonlijke aanbeveling van een of twee bedrijven in plaats van een lijst met tien. De functie draait al in de Verenigde Staten en India en komt naar verwachting binnen enkele maanden naar Nederland. Wie zijn Google Bedrijfsprofiel nu op orde brengt, staat straks vooraan.
Wat is Ask Maps precies
Google lanceerde op 12 maart 2026 een grote update van Maps. Met Ask Maps stel je een vraag in gewone taal. In plaats van een lijst met tien bedrijven krijg je een persoonlijke aanbeveling van slechts een of twee ondernemingen terug.
De technologie achter Ask Maps is Gemini, de AI-modelfamilie van Google
Sinds 12 maart 2026 draait Ask Maps in de Verenigde Staten en India, en begin augustus 2026 volgde een uitrol naar meer dan 150 landen en gebieden. Nederland wordt in die aankondiging niet apart genoemd en de uitrol is in het Engels beschreven, dus controleer zelf of je hem in jouw app ziet. Wie nu voorbereidt, staat er klaar voor.
Hoe werkt AI-zoeken in Google Maps
Het verschil met traditioneel zoeken is groot. Vroeger typte je "schilder Oisterwijk" en kreeg je drie resultaten. Gemini begrijpt context. Een vraag als "wie kan mijn gevel schilderen met duurzame verf" leidt tot gepersonaliseerde suggesties op basis van:
- Diensten die in het bedrijfsprofiel staan
- Termen die klanten in beoordelingen gebruiken
- Foto's en bijschriften van vergelijkbare projecten
Belangrijk: het Local Pack blijft drie resultaten tonen
Wat verandert is dat Ask Maps daarnaast een aanbeveling van een of twee bedrijven geeft in plaats van een lijst, en dat er in die weergave dus geen plek drie is om naar op te schuiven.
Het jaarlijkse Local Search Ranking Factors onderzoek van Whitespark laat zien dat acht van de tien belangrijkste rankingfactoren rechtstreeks uit het Google Bedrijfsprofiel komen. Jouw profiel is daarmee geen visitekaartje meer, maar de motor van je lokale vindbaarheid. Bron: Whitespark, Local Search Ranking Factors. Whitespark verkoopt zelf gereedschap voor lokale SEO, dus geen neutrale instelling, wel de standaardreferentie in het vak.
Waarom dit alles verandert voor lokale bedrijven
Veel ondernemers vullen hun Google Bedrijfsprofiel eenmaal in en kijken er daarna niet meer naar om. Dat was voorheen acceptabel, zolang je voldoende reviews en lokale aanwezigheid had.
Met Ask Maps verandert die aanpak fundamenteel
De AI beoordeelt relevantie op basis van gedetailleerde profielinformatie. Twee loodgieters met dezelfde ratings worden anders gerangschikt als de een specifieke diensten vermeldt zoals "lekkage opsporen", "cv-ketel onderhoud" en "riool ontstoppen", terwijl de ander alleen "loodgieter" heeft ingevuld.
Google is bovendien van plan AI-samenvattingen van bedrijven in Maps te tonen
Die samenvattingen worden samengesteld uit beoordelingen, diensten, foto's en beschrijvingen. Hoe vollediger jouw informatie, hoe sterker die samenvatting uitpakt.
Zo maak je jouw bedrijfsprofiel Ask Maps proof
Diensten specificeren
Ga naar "Diensten bewerken" en vermeld elke service specifiek. Niet "schilderwerk", maar "buitenschilderwerk", "houtrot reparatie", "kozijnen lakken" en "behangen".
Bedrijfsomschrijving benutten
Gebruik de volledige 750 tekens. Beschrijf je specialisaties, werkgebied, ervaring en onderscheidende factoren in natuurlijke taal.
Attributen controleren
Activeer alle kenmerken die op jou van toepassing zijn, zoals "gratis offerte", "weekend beschikbaar" en "spoed mogelijk".
Openingstijden bijwerken
Zorg dat je gegevens actueel zijn. Of je open bent op het zoekmoment staat in het Whitespark-onderzoek op plek vijf van de tien zwaarste factoren voor het Local Pack; Google zelf noemt alleen relevantie, afstand en bekendheid. Kom je er zelf niet uit, dan helpt onze dienst SEO verbeteren je om profiel en website samen op orde te brengen.
“Wie kan mijn gevel schilderenA met duurzame verfB, ergens hier in de buurtC, en werkt netjesD?”
Reviews: de nieuwe munteenheid
De AI leest reviewteksten letterlijk. Een review als "vijf sterren, aanrader!" is waardeloos. Een gedetailleerde beschrijving zoals "complete badkamerrenovatie in drie dagen, netjes werk" geeft de AI wel relevante context.
Actiestap: vraag klanten om te beschrijven welk werk je hebt uitgevoerd
Reageer daarnaast op elke review met een inhoudelijke opmerking.
Negatieve reviews zijn niet per se schadelijk
Een professioneel antwoord laat juist zien dat je klanten serieus neemt. Helemaal niet reageren is veel schadelijker.
Foto's en content die de AI overtuigen
Upload regelmatig werkfoto's, minimaal maandelijks. Voeg beschrijvingen toe, bijvoorbeeld: "Volledige gevelrenovatie jaren 30 woning in Oisterwijk. Houtwerk gestript, houtrot behandeld, duurzame buitenverf toegepast."
Statistiek, en wel de juiste versie ervan: bedrijven met meer dan honderd afbeeldingen op hun profiel krijgen 520 procent meer telefoontjes dan het gemiddelde bedrijf. Dat cijfer is van BrightLocal en niet van Google, en de vergelijking is met het gemiddelde bedrijf en niet met bedrijven die weinig foto's hebben. Bron: BrightLocal, Google My Business Insights Study.
Vermijd stockfoto's
Dat Google ze herkent en je erop afrekent staat nergens; wat wel telt is dat je klant het verschil ziet. Vergeet ook de website achter je profiel niet: een trage site kost je bezoekers die via Maps doorklikken. Lees in ons artikel over Core Web Vitals en websitesnelheid hoe je dat controleert.
Wat moet je deze week concreet doen
Met een tot twee uur werk leg je de basis. Dit is de checklist voor deze week:
Diensten
log in en voeg acht tot tien specifieke diensten toeReviews
stuur drie tot vijf klanten een bericht met het verzoek om een gedetailleerde beoordelingFoto's
upload minimaal vijf werkfoto's met beschrijvingenAttributen
controleer en activeer alle toepasselijke kenmerkenOnderhoud
plan maandelijks een half uur in voor updatesMeer praktische uitleg over lokale vindbaarheid en AI-zoeken vind je in onze Kennisbank.
Wat Ask Maps niet is, en wat je er dus niet voor kunt kopen
Voordat je aan de slag gaat, eerst het deel dat verkopers weglaten. Er is geen aanmeldknop voor Ask Maps. Er is geen advertentieplek binnen de aanbeveling zelf. Er bestaat geen instelling in je Bedrijfsprofiel met het opschrift “meedoen met AI-zoeken”. Krijg je een mail van een bureau dat belooft je bedrijf in Ask Maps te zetten, dan verkoopt dat bureau iets dat niet bestaat. Slecht nieuws is dat niet. Het is precies de reden dat een eenmanszaak hier kans maakt tegenover een keten met een marketingbudget.
Google heeft voor Ask Maps geen aparte lijst met rangschikkingsfactoren gepubliceerd
Wat er wel ligt, en al jaren, is de hulppagina over lokale posities: relevantie, afstand en bekendheid. Relevantie is hoe goed jouw profiel past bij wat er gevraagd wordt. Afstand is hoe ver je van de zoeker vandaan zit, en dat is het enige deel dat je niet met tekst oplost. Bekendheid is hoe bekend je bedrijf is, online en offline. Zolang Google niets anders publiceert, is dat de enige lijst waarop je je kunt baseren. Iedereen die je een Ask Maps factor verkoopt, verkoopt een vermoeden.
Wat wel verandert, is hoeveel er van je relevantie wordt gevraagd
Bij een lijst van tien kom je met een half ingevuld profiel nog wel eens mee naar plek zeven. Bij een antwoord van een of twee namen is half ingevuld hetzelfde als niet genoemd. Alles wat hierna volgt gaat daarom over dat ene woord: relevantie, en hoe je die opschrijft in velden die je zelf beheert.
En dan het deel dat mensen in de verleiding brengt: nee, je bedrijfsnaam is geen zoekwoordveld
Google schrijft in de richtlijnen voor de vertegenwoordiging van je bedrijf dat je je bedrijf weergeeft zoals het in de echte wereld op je bus, je gevel en je briefpapier staat, dat je het aantal categorieën beperkt tot je kernactiviteit, en dat er per bedrijf één profiel is. Wie daar “Schildersbedrijf Van Loon Oisterwijk Tilburg Goedkoop Spoed” van maakt, riskeert opschorting van het profiel. Dat is geen boete op je positie, dat is je hele profiel offline. Laatst nagekeken op 25 augustus 2026.
Wat het betekent voor jouw soort bedrijf
“Vul je diensten specifieker in” is een advies dat voor iedereen geldt en daarom voor niemand concreet is. De vraag die de klant stelt verschilt per vak, en dus verschilt ook welk veld het zwaarst weegt. Vier situaties die de meeste lezers van deze pagina dekken.
Spoedwerk: slotenmaker, loodgieter, storingsdienst
Bij spoed is de vraag kort en het geduld korter: iemand staat buiten zijn eigen deur. Hier winnen twee dingen. Kloppende openingstijden, inclusief de avond en het weekend als je die echt draait, want een profiel dat gesloten meldt terwijl je opneemt haalt zichzelf uit het antwoord. En attributen die de spoedsituatie beschrijven. Beloof geen aanrijtijd die je niet haalt: bij spoed komt de teleurstelling binnen een uur terug als review. Wat je wel kunt doen is in je beschrijving opschrijven welk werkgebied je binnen het uur haalt en welk gebied je op afspraak doet.
Planbaar vakwerk: schilder, hovenier, kozijnenbedrijf, installateur
Hier is de vraag juist lang en beschrijvend, want de klant heeft tijd om te vergelijken. Zo werkt het scenario van FIG.02: elk stuk van de zin zoekt zijn eigen veld. Jouw voordeel zit in de dienstenlijst en in projectfoto's met een bijschrift dat vertelt wat er te zien is. Een aanpak per vak staat uitgewerkt in bijvoorbeeld lokale SEO voor schilders en lokale SEO voor schoonmaakbedrijven.
Praktijken en adviseurs: fysio, tandarts, boekhouder, advocaat
Hier speelt iets extra's: je mag niet alles beweren wat je zou willen beweren. Beroepsregels en, bij zorg, wetgeving over wat je over behandeling zegt, beperken je taal. Dat is geen nadeel bij AI-zoeken, want de velden waar het hier om draait zijn feitelijk: welke behandelingen of specialismen je aanbiedt, of je nieuwe klanten aanneemt, en wat de wachttijd is. Feitelijke velden zijn precies wat een taalmodel kan gebruiken. Vage superlatieven zijn dat niet.
Winkel en horeca
Hier is het assortiment de dienstenlijst. Een vraag als “waar kan ik vanmiddag nog glutenvrij brood halen” raakt drie velden tegelijk: producten, openingstijden op dat moment, en reviewteksten waarin klanten dat product noemen. Van alle vier de groepen is dit degene die het meeste wint bij regelmatig posten, want het assortiment verandert en het profiel mag dat weten.
Wat alle vier delen: het antwoord wordt samengesteld uit woorden die er al staan. Staat een woord nergens, in geen dienst, geen beschrijving, geen foto-bijschrift en geen review, dan bestaat het voor Ask Maps niet.
Vijf fouten die je een aanbeveling kosten
1. De verzamelcategorie
“Aannemer” als enige categorie, en verder niets. Google vraagt je het aantal categorieën te beperken tot je kernactiviteit, maar dat is iets anders dan er één kiezen die alles moet dekken. Kies de hoofdcategorie die je omzet het beste beschrijft, en zet de rest in je dienstenlijst, waar geen limiet van betekenis geldt.
2. Een servicegebied dat de halve provincie beslaat
De verleiding is groot: hoe groter het gebied, hoe meer klanten. Zo werkt het niet. Afstand is een van de drie factoren die Google noemt, en een servicegebied dat niet klopt levert je aanvragen op uit plaatsen waar je niet heen rijdt. Die aanvragen kosten tijd en leveren, als je afzegt, soms een review op. Beschrijf het gebied dat je echt bedient.
3. Reviews verzamelen zonder tekst
Dit is de duurste fout, want hij kost je jaren. Vijf sterren zonder woorden voegt niets toe aan het enige veld dat je zelf niet kunt vullen. Je mag je klant niet voorschrijven wat hij schrijft; wat je wel mag, is vragen of hij wil vertellen welke klus je hebt gedaan. Dat staat zo in het beleid van Google voor door gebruikers geplaatste content. Hoe je dat vraagt zonder te zeuren staat in meer Google reviews krijgen.
4. Foto's zonder bijschrift, of erger, foto's van een ander
Een foto zonder tekst is voor een taalmodel bijna niets. Een foto met de zin “houtrot hersteld en kozijn opnieuw gelakt, jaren dertig woning” is een dienstomschrijving die je er gratis bij krijgt. Wat je op je profiel zet moet bovendien van jou zijn: het gaat om jouw werk, jouw pand, jouw ploeg. De hele afweging rond profielfoto's staat in foto's in je Bedrijfsprofiel.
5. Het profiel op orde brengen en de website laten liggen
Wat Ask Maps geeft is een aanbeveling, geen offerte. De klant die overtuigd is klikt door of belt, en komt dan op je site terecht. Staat daar een pagina uit 2019 die er op een telefoon uitziet als een fax, dan heb je de aanbeveling gewonnen en de klant verloren. Controleer op zijn minst of je site snel genoeg laadt op een telefoon; hoe je dat meet staat in Core Web Vitals en websitesnelheid. En zorg dat de dienst waarover Ask Maps je aanbeveelt ook echt een eigen pagina heeft op je site, met dezelfde woorden erin.
Hoe je merkt of het iets doet
Dit is het eerlijke deel, en het is korter dan je zou willen. Google geeft je op dit moment geen rapport met de kop “vertoningen in Ask Maps”. Je kunt dus niet meten hoe vaak je in een aanbeveling stond. Wie je dat wel belooft, verzint een getal of leest een ander rapport verkeerd.
Wat je wel hebt, zijn drie bronnen die samen een richting geven
De eerste is het prestatieoverzicht in je Bedrijfsprofiel zelf: hoe vaak je profiel werd bekeken, hoe vaak er is gebeld, hoe vaak er een route is aangevraagd en hoe vaak er naar je website is geklikt. De tweede is Search Console, waar je per pagina vertoningen en kliks volgt. Blijven vertoningen daar gelijk terwijl kliks dalen, dan verschuift er iets in hoe de zoekpagina eruitziet. De derde is de bron die niemand serieus neemt en die het meest zegt: vraag aan elke nieuwe klant hoe hij bij je terechtkwam, en schrijf het antwoord op. Twintig regels in een schrift verslaan elk dashboard.
Doe daarnaast één ding voordat je begint: leg de nulmeting vast
Zet vandaag de cijfers van de afgelopen dertig dagen uit je Bedrijfsprofiel in een bestand, met de datum erbij. Zonder dat vertrekpunt kun je over een half jaar niets vergelijken en verval je in het gevoel dat het wel iets zal hebben gedaan. Een gratis nulmeting op de punten die je zelf in handen hebt, doe je in twee minuten met de lokale vindbaarheid checker.
Verwacht geen omslag binnen een week
Een profiel dat je vandaag uitbouwt, moet eerst worden opgehaald, en de reviews met tekst waar je nu om vraagt komen binnen over de komende maanden. Zes weken is een redelijk moment om voor het eerst terug te kijken, en dan kijk je naar de richting en niet naar één slechte week.
Veelgestelde vragen over Ask Maps
Wat is Ask Maps precies?
Ask Maps is een functie in Google Maps die draait op Gemini. Je stelt vragen in natuurlijke taal in plaats van losse zoekwoorden in te typen.
Is Ask Maps al beschikbaar in Nederland?
Ask Maps is live in de VS en India. Nederland volgt waarschijnlijk binnen enkele maanden.
Moet ik betalen om zichtbaar te zijn?
Nee, Ask Maps werkt via je gratis Google Bedrijfsprofiel. Adverteren is niet verplicht.
Hoeveel reviews heb ik nodig?
Er is geen exact minimum, maar inhoud telt zwaarder dan aantal. Een review die beschrijft welk werk je hebt uitgevoerd, doet meer dan tien keer vijf sterren zonder tekst.
Hoe lang duurt optimalisatie?
De eerste opknapbeurt kost een tot twee uur. Daarna volstaat maandelijks een half uur onderhoud.
Heeft Ask Maps invloed op Google Ads?
Ask Maps is organisch en staat los van Google Ads, maar een goed profiel versterkt wel je advertentie-extensies. Adverteer je zelf, lees dan ook ons artikel over de migratie van DSA naar AI Max, die loopt van september 2026 tot februari 2027.
Bron voor die twee maanden: Googles bericht over de omzetting van DSA naar AI Max. In september 2026 gaan alleen campagnes met automatisch gemaakte assets en advertentiegroepoverstijgende brede match over; de uitfasering van DSA zelf begint in februari 2027. Laatst nagekeken op 25 augustus 2026: beide data staan er nog.
Zorg dat je klaarstaat voordat de vraag verandert
Het werk van deze pagina is niet moeilijk, het is alleen niet dringend, en daarom blijft het liggen. Dat is de enige reden dat dit een kans is: als iedereen zijn dienstenlijst vandaag zou aanvullen, was er geen voorsprong te halen. Begin daarom klein en begin deze week. Vul je diensten aan, schrijf je beschrijving vol, zet er vijf foto's met een bijschrift bij en vraag drie klanten om te vertellen welke klus je deed. Leg eerst je nulmeting vast met de gratis lokale vindbaarheid checker, zodat je over zes weken iets hebt om mee te vergelijken.
Wil je verder lezen voordat je iets uitbesteedt: de hele opzet van een profiel staat in Google Mijn Bedrijf uitgelegd, en hoe je hetzelfde profiel hoger krijgt in de gewone kaartresultaten staat bij hoger in Google Maps. Wil je dat iemand meekijkt die dit dagelijks doet, dan valt dit werk binnen onze dienst SEO verbeteren en staan de tarieven zonder omweg op de prijzenpagina. Twijfel je of het bij jouw bedrijf de moeite waard is, plan dan een gesprek van een half uur waarin we gewoon samen naar je profiel kijken. Ook zonder afspraak bereik je ons via de contactpagina, en verder lezen kan altijd gratis in de kennisbank.