De productvoorwaarden van Jarvis: welke set bij jou hoort.
Sluit je Jarvis als particulier af, dan gelden de consumentenvoorwaarden. Neem je hem af vanuit een bedrijf of organisatie, dan gelden de zakelijke voorwaarden. Die twee teksten zijn leidend; deze pagina is uitleg.
Een vraag vooraf, twee takken, en veertien dagen die maar aan een kant staan
Deze pagina zegt dat het loont om vooraf vast te stellen welke voorwaardenset bij je hoort. Hier staat die vork getekend, met per tak wat die set regelt en met het verschil dat de pagina expliciet noemt: een consument heeft veertien dagen bedenktijd, een zakelijke afnemer niet.
Kies de set die bij je past
Het verschil raakt je rechten, dus het loont om dit vooraf vast te stellen. Een consument heeft veertien dagen bedenktijd, een zakelijke afnemer niet. Daarom staan die twee niet in dezelfde tekst.
Jarvis voor consumenten
- Jarvis voor consumenten: prijs inclusief belasting, betaling en incasso, opzeggen, aansprakelijkheid, klachten en het herroepingsrecht met modelformulier. De stand: die tekst is versie 1.0, vastgesteld op 25 augustus 2026, en geldt voor elke consumentenovereenkomst over Jarvis vanaf die datum. Hij leunt daarmee niet meer op de algemene voorwaarden.
- Jarvis voor zakelijke klanten: wat er in je plan zit, hoe je agents verantwoord inzet, van wie je data blijft, welke modelleveranciers we mogen inschakelen en wat er gebeurt als een model of koppeling verandert.
Twijfel je in welke categorie je valt, mail dan sales@theseo.nl voordat je afsluit.
Welke tekst wint
De rangorde staat in de onze voorwaarden: eerst dwingend recht, dan een ondertekende opdrachtbevestiging, dan de verwerkersovereenkomst, dan de voorwaardenset van je product, dan de algemene voorwaarden, en pas daarna publieke uitleg zoals deze pagina. Lees je hier of elders op de site een ruimere toezegging dan in je contract staat, dan is die tekst fout en niet het document.
Wat hier wel blijft staan
Het vertrouwenscentrum blijft de plek waar je de status en het bewijs achter Jarvis vindt: wat er gelogd wordt, hoe incidenten lopen, wat er bij livegang groen moet zijn en wat er bij vertrek met je gegevens gebeurt. Dat vult de voorwaarden aan, het vervangt ze niet.
Alles in het vertrouwenscentrum staat met naam en stand
Dit onderdeel hoort bij het vertrouwenscentrum van Jarvis. Elk document staat er met naam, status en versie, en botst een toelichting met een document, dan wint het document.