Bronherkomst in een AI-brein: “Jarvis weet dit” is niet genoeg.
Een bruikbaar geheugen kan uitleggen waar een claim vandaan komt, voor wie hij geldt en wie hem heeft goedgekeurd.
Dezelfde zin, een keer kaal en een keer met alles wat je erover moet weten
Twee keer dezelfde zin. Bovenin zoals hij meestal wordt opgeslagen: duidelijk geformuleerd, en meteen goed voor vier vragen die niemand kan beantwoorden. Eronder dezelfde zin met de zes velden die er minimaal bij horen. De velden dragen hun eigen omschrijving in plaats van een klantwaarde, want die zou hier verzonnen zijn.
Offertes zijn dertig dagen geldig.geldt dit voor alle diensten?sinds wanneer?staat het in voorwaarden, een prijslijst of een notitie?wie mag het veranderen?
Van tekst naar kennisobject
Een losse zin als “offertes zijn dertig dagen geldig” klinkt duidelijk, maar roept meteen vragen op. Geldt dit voor alle diensten? Sinds wanneer? Staat het in voorwaarden, een prijslijst of iemands meetingnotitie? Wie mag het veranderen? Een betrouwbaar geheugen bewaart die metadata samen met de tekst.
De minimale velden
- bron: bestand, systeem, eigenaar en vindbare verwijzing;
- scope: organisatie, team, rol, klant of proces;
- versie: inhoudshash, wijzigingsreden en vorige versie;
- geldigheid: ingangsdatum, vervaldatum en reviewmoment;
- status: voorstel, in review, actief, conflicterend of vervangen;
- approval: bevoegde actor, tijdstip en exacte versie.
Conflicten zijn productdata
Als CRM, prijslijst en contract verschillende bedragen noemen, moet Jarvis dat conflict niet wegmiddelen. De juiste output is een reviewtaak met drie bronnen, geen zelfverzekerd antwoord. Conflictstatus en resolutie worden onderdeel van het auditspoor.
Retrieval is ook autorisatie
Relevantie alleen is niet genoeg. Een bron kan semantisch perfect passen maar voor de agent, persoon of taak niet toegestaan zijn. Daarom filtert de server eerst op tenant, rol, classificatie en doel en rangschikt pas daarna op inhoudelijke relevantie.
Automatisch onderhoud
Een geplande Codex-sessie kan verlopen bronnen detecteren, links controleren en inconsistenties voorstellen. Zij mag geen prijsbeleid, contracttekst of klantkennis zelfstandig vervangen. De reviewtaak is het automatische resultaat; publicatie blijft menselijk.
Verder in de kennisreeks
De kennispagina's leggen uit waarom Jarvis zo werkt. Het is uitleg bij het product, geen overeenkomst; wat geldt, staat in het vertrouwenscentrum.